单选题

根据集团作业标准规定售票员作业内容应根据情况请领票据碳带、凭条,按规定请领或清点备用金()

A. 售票
B. 客流
C. 发送
D. 到达

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单选题
根据集团作业标准规定售票员作业内容应根据情况请领票据碳带、凭条,按规定请领或清点备用金()
A.售票 B.客流 C.发送 D.到达
答案
单选题
根据集团作业标准规定窗口储票量不超过天的用量()
A.1 B.3 C.4 D.2
答案
单选题
售票员作业标准规定:溢短收不超过()
A.千分之三点五 B.五万分之一 C.万分之五 D.万分之一
答案
多选题
《中国铁路上海局集团有限公司客运岗位作业标准实施意见》规定,售票员接班时根据售票量,及时适量请领票据,做到()
A.不积压 B.不多领 C.不断档 D.不少领
答案
多选题
《中国铁路上海局集团有限公司客运岗位作业标准实施意见》上铁办客(〔2020〕38号)规定,售票员接班时根据售票量,及时适量请领票据,做到()
A.不积压 B.不多领 C.不断档 D.不少领
答案
单选题
作业标准中规定售票员须系领带()
A.冬季 B.春季 C.秋季 D.全年
答案
单选题
《中国铁路上海局集团有限公司客运岗位作业标准实施意见》规定,售票员按售票“”发售车票()
A.五字法 B.六字法 C.七字法 D.四字法
答案
单选题
《中国铁路上海局集团有限公司客运岗位作业标准实施意见》规定,售票员办理退票时,按退票“”作业()
A.五字法 B.六字法 C.七字法 D.四字法
答案
单选题
《中国铁路上海局集团有限公司客运岗位作业标准实施意见》规定,售票员应监控自动售(取)票机余量,及时补充()
A.票据 B.零钞 C.凭条纸 D.以上都是
答案
多选题
车站售票员服务作业标准正确的有()
A.为乘客提供售票、兑零、充值、处理票卡等服务工作 B.严格按照“一收、二唱、三操作、四找零”的唱票作业程序进行各项作业 C.同时有两位乘客等候服务时,按照先非付费区后付费区的原则为乘客服务 D.协助进行进出站闸机客流引导 E.保持票务中心 6S 管理,确保物品定位摆放、设备地面无积尘、辣鸡桶及时清理、玻璃干净无印渍等
答案
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