判断题

如果厅店能拿出充足的凭证,如业务差错没出错等,必须在工单办结后,向当地客服申诉,由当地客服审核确认,可更改定责部门、定责班组和定责人()

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如果厅店能拿出充足的凭证,如业务差错没出错等,必须在工单办结后,向当地客服申诉,由当地客服审核确认,可更改定责部门、定责班组和定责人()
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多选题
错账抹账在原交易业务凭证(或电子凭证打印件)上用红字备注差错类型及原因说明。出错类型包括()
A.记账串户 B.记账金额错 C.户名不符 D.资金反收付
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单选题
如厅店有营业员,为提高营业员积极性,要求厅店发展业务酬金或终端利润对营业员分成不低于()
A.10% B.20% C.25% D.30%
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单选题
关于机顶盒押金退还,凡是营业厅组织(如自营、委托、带店),需要提交电子日报的组织单元,宽带业务必须是()
A.现场收款 B.上门收款 C.无需收款 D.看用户需求
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判断题
对人数较少的厅店,可以共用一个工号()
答案
判断题
如果是特赔的,必须提供故障处理报告,特殊业务申报报告等有关凭证()
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多选题
{初级工}营业厅业务受理,向客户提供业务办理告知书,告知客户等信息()
A.业务办理流程 B.需提交的资料清单 C.收费项目及标准 D.监督电话
答案
多选题
连锁化运营就是聚焦核心厅店,通过加强厅店厅店服务形象等标准化集约运营管理,提升厅店运营组织效率和渠道掌控力,实现电信自有渠道价值强回归()
A.主销业务 B.主推终端 C.厅店宣传 D.统一收银
答案
多选题
办税服务厅必须确保各岗位人员充足,做到()
A.除特殊情况外,纳税人在办税服务厅的等候时长应控制在1个小时以内 B.除特殊情况外,纳税人在办税服务厅的等候时长应控制在2个小时以内 C.如出现大规模纳税人排队等候超过1个小时以上,主管地税机关应立即向办税厅增派人员并增设窗口 D.如出现大规模纳税人排队等候超过2个小时以上,主管地税机关应立即向办税厅增派人员并增设窗口
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判断题
若ICMP差错报文出错,则不再发送关于差错报文的差错报文。
A.对 B.错
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监督录入差错,如差错标示号选择为“()”,还必须输入差错详细信息。 会计事后监督业务中差错按形成原因划分为业务差错和内部差错。业务差错主要是柜员在办理业务过程中发生的差错;内部差错主要是柜员或扫描员在整理、扫描凭证过程中发生的差错() 在银行、超市、移动、电信等非营业厅渠道交费后,只有收费凭证,若是要发票就必须去供电营业厅。如果不去取发票,供电公司就存在漏税行为() 冲账业务原则上要求()做冲账业务凭证的附件,如果无法收回必须在冲账业务凭证上注明原因。 差错类挂账是指因业务差错引起的挂账款项。如:()。 工服在店铺内穿着,可穿工服出店,可将名牌等标识戴出店外 工服在店铺内穿着,可穿工服出店,可将名牌等标识戴出店外() 关于万能副卡,在优惠期间主号如办理()、()、()等业务,则必须取消万能副卡业务,并且不再享受相关优惠 业务量较小的金融便利店、惠农便利店等,可根据情况清点一次超级柜台凭证箱余额() 以下哪些天翼微店厅店信息必须与渠道视图保持一致() 保修到期前检测车辆在其他店已经开过PWEI工项的,如再来我店时是否需要重新下PWEI工项() 新入网的开户年龄要求为()。被省公司、工信部等上级部门检查到渠道、便利店等合作营业厅实名制违规按()元/起扣罚违规责任厅店且解除合作关系 凭证挂失取消必须验证取款方式。如客户忘记取款密码,必须回()办理“密码挂失”业务。 《厅店服务十不准》中要求城区城区店厅关店时间不得早于() 所有通过中国银联转接的业务清算时,必须以银联清算资金为准,如发现存在差错,应及时进行差错处理。( ) 业务信息的差错处理应当遵循()的原则。电子凭证接收方如发现电子凭证要素信息有误等情况,无权对收到的电子凭证进行任何修改,应当及时与电子凭证发起方进行沟通,核实情况,确有问题的应当将电子凭证退回至发起方。 配网自动化通信网络,既能传输生产大区的业务,如配电自动化的业务,也能传输管理信息大区业务,如:营业厅业务,视频监控,测温等等() 配网自动化通信网络,既能传输生产大区的业务,如配电自动化的业务,也能传输管理信息大区业务,如:营业厅业务,视频监控,测温等等() 如果是往来业务,在输入会计凭证时,另外还必须输入业务发生()。 差错整改填写上报的“差错凭证整改申请书”或“借出差错凭证整改申请书”,需营业室主任签字并加盖业务专用章,其中涉及现金业务()、转账业务()的由支行行长签字。
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