投递服务纪律规定：及时处理用户来电和信访，详尽解答用户业务咨询，对用户查询要实行（）。

用户来电核对宽带安装地址如何处理（） （）在投递过程中，如用户发现智能快件箱发生故障，应及时反馈智能快件箱服务组织 诚实守信、准时履约、严格遵守与用户约定，遵守“”，做到热情诚恳、积极主动、服务周到，及时处理或反馈客户提出的需求（） 对超负荷、老化和用户违章用电构成对房屋有着火危险的电线路要及时处理，杜绝的发生（） 用户来电查询宽带安装所在地址如何处理（） 各级信通客服受理用户请求必须填写模块工单，工单内容要准确无误，并且按照要求及时处理用户请求和关闭工单，完成服务工单的闭环管理（） 因用户特殊需要，其投递深度超出规定的，由用户与相关机要通信部门协商，并按照规定由用户支付（）。 “窗口”服务人员应为用户提供 （） 的服务， 耐心、准确地 解答用户的提问。入户服务人员还应遵守“五个一”的规范服务规定，格守职业道德，执行服务标准，爱护用户设施，保持地理环境卫生。 各级工商行政管理系统用户应每天登录信息系统，及时处理信息数据。 携号转入用户可以开通境外来电防诈骗提示服务（） 异议处理用户应登录人民银行征信系统和农业银行征信系统异议管理子系统查看异议情况并及时处理（） 核查用户因发送不良信息全停，现用户来电要求恢复以下处理正确的是（） 和留言用户可以录制自己的声音作为呼转时的提示音，告知来电用户不方便接听电话的原因，给来电用户更加的感觉（） 涉诉信访工作中，要求做到及时处理信访事项，努力做到来访有接待、来信有着落、（）。 与用户协商的其他投递方式实施前提是按址投递无法满足用户收取邮件的需求（） 未按规定及时处理长、短款属于？（） 特愉专递邮件无法投递，且用户未注明处理意见的，按（）处理。 若用户来电咨询景点门票预订售后问题，客服应如何处理（） 存局自取邮件由投递支局责成专人、安排专处妥善保管。遇有用户（），应及时通知用户尽快领回，避免造成积压。 生产技术处参与用户走访和技术服务，负责用户质量信息处理，妥善处理用户质量投诉（反馈）和质量纠纷（）