多选题

根据业务服务场景,智易通业务分为厅堂服务和自助银行服务两类服务场景。厅堂服务场景涉及的审核方式有()

A. 自动审核
B. 手持终端审核
C. 设备端审核
D. 远程审核

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多选题
根据业务服务场景,智易通业务分为厅堂服务和自助银行服务两类服务场景。厅堂服务场景涉及的审核方式有()
A.自动审核 B.手持终端审核 C.设备端审核 D.远程审核
答案
多选题
网点内智易通业务服务动线,应坚持根据的原则进行设计,智易通设备安放应满足厅堂面积、科学规划、统一布设等要求()
A.先自助后人工 B.先人工后自助 C.先低柜后高柜 D.先高柜后低柜
答案
单选题
业务迁移后,客户可通过“智易通”系列设备、现金循环机、自助票据机等新型智能机具自助办理或半自助办理(部分业务需由大堂经理审核确认);或由大堂经理在厅堂通过()为客户办理业务。
A.手持终端 B.智易通 C.现金循环机 D.自助票据机
答案
多选题
银行自助服务业务是由客户以自助服务方式完成()金融交易的银行业务
A.取款 B.存款 C.转账 D.修改密码
答案
单选题
随着厅堂业务模式转型,客户服务经理的岗位设置突出客户上点接入、全程响应、多场景体验的()服务
A.一站式 B.体验式
答案
多选题
对于客户在网点柜面、智易通、手持终端办理()业务签约的,柜员及智易通业务审核人员应向客户提示网络炒汇风险。
A.外汇宝 B.满金宝 C.得利宝 D.期权宝
答案
判断题
已配备厅堂PAD的网点可实现客户通过智e通渠道完成业务预约操作()
答案
单选题
个人银行存款账户挂失业务,智易通渠道仅支持卡挂失和卡挂失后续处理业务()
A.正确 B.错误
答案
单选题
营业机构为客户开通智E通、短信通、电话银行、银行卡自助转账等非柜台方式服务及时,应当识别客户身份()
A.柜台取款 B.拓展POS商户 C.开通聚合支付 D.ATM转账
答案
判断题
电子银行业务包括网上银行、电话银行、手机银行、电视银行、自助银行、电子商务、经营门户网站、客户服务中心和消息服务业务等。
A.对 B.错
答案
热门试题
智易通提供各类金融信息发布和查询服务,,信息内容包括() 根据《山东省农村商业银行厅堂网格化营销操作指引(2018版)》,厅堂网格化营销应做到客户办理转账业务可适时推介电子银行产品;客户办理开户业务时适时推介网上支付;客户表明商户身份可适时推介智e通、智e付聚合支付等() 目前,交行厅堂业务处理模式正从“客户自助+现场审核”向“客户申请+柜面处理”转变,客户服务经理的岗位设置突出客户一点接入、全程响应、多场景体验的“一站式”服务。 境外旅游留学的可通过自助渠道(个人网银、手机银行、智易通等)办理() 家易通业务服务费:个人()元/月,单位()元/月。 智易通业务审核人员对客户拍照照片要求符合以下()。 客户办理业务时,厅堂人员需执行厅堂服务1米线的要求() 根据智易通业务审核要求和流程,做好有关审核和装/清操作的培训、辅导和检查工作() 电子银行业务是指通过()为客户提供自助金融服务的离柜业务。 自助设备运营服务业务外包主要包括业务环节() 当厅堂业务繁忙时,可以不执行厅堂服务1米线的要求,让客户在业务区内共同等待() 按照远程银行的定义,通过电话渠道接入的客户服务方式,主要是以自助语音和__的形式为客户提供业务咨询、业务办理、产品营销等银行服务() 在智易通业务运行过程中,至少__应进行一次业务评估工作,关注业务运行成效() 根据《兴业银行电话银行运行应急及业务连续性计划》制度要求,电话银行自助服务功能故障主要指() 银行往往根据客户类型进行业务分类,理财业务可分为理财业务(服务)、财富管理业务(服务)和私人银行业务(服务)三个层次,下列相关说法不正确的是() 银行自助终端机、智能柜台、网上银行、手机银行仅支持本银行所销售的电子保单业务的自助保全服务() 员工自助系统提供等方面业务服务() 电子银行业务包括利用由客户通过自助服务方式完成金融交易的银行业务() 客户自助注册智e通个人电子银行后可到柜面开通短信认证,客户通过签约智e通个人电子银行是默认开通短信认证,在短信认证限额范围内办理转账业务时,仅需验证() 自助放款的渠道包括柜面、电子银行(智e通)、自助机具(智慧柜员机、自助设备、农金通)等()
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