单选题

由干错误或顾客投诉而进行房间调整的薄记账户是()。

A. 收入
B. 折让
C. 营销
D. 销售成本

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单选题
由干错误或顾客投诉而进行房间调整的薄记账户是()。
A.收入 B.折让 C.营销 D.销售成本
答案
判断题
结账前发现账薄记录有文字错误,而记账凭证正确无误,应采用划线更正法予以更正。()
答案
判断题
内部账户记账由委派会计主管或授权员进行授权控制()
答案
单选题
顾客投诉处理严禁置投诉的问题于不顾或拖延处理时间,严禁在投诉中与顾客发生争吵,在言语或行动上对顾客进行伤害,否则(处理()
A.口头警告一次 B.给予书面劝导一次 C.记过处理 D.按公司《华润万家员工行为奖惩办法》
答案
判断题
记账凭证无错误,而由于账薄中文字或数字的笔误所发生的账薄记录错误,一般采用红字更正法。
A.正确 B.错误
答案
单选题
个人账户通存通兑业务,当日柜面发生的因记账金额错误、记账串户或记账方向错误导致的错账,可以通过交易进行处理()
A.柜台冲销和柜台补正 B.存款冲销和补正 C.当日冲销 D.柜台存现
答案
单选题
下面不属于顾客因为产品不满而进行投诉的情况()
A.对商品质量不满 B.对商品描述不符导致与顾客期望值符产生的不满 C.商品使用效果与描述不符产生的不满 D.对产品的售后服务不满
答案
判断题
抹账和冲账统称错账调整,是银行内部对记账错误的账务进行取消或纠正、调整的行为。()
答案
单选题
记账以后,如果发现账簿记录的错误,是因记账凭证中的应借、应贷会计科目或记账方向有错误而引起的,应用( )进行更正。
A.借贷登记法 B.补充登记法 C.划线更正法 D.红字更正法
答案
判断题
没有墙作为空间分隔的空间无法进行房间配色。
答案
热门试题
没有墙作为空间分隔的空间无法进行房间配色。 有关顾客投诉说法错误的是() 当顾客进入茶馆或服务区域时,应______顾客,由尊而卑,或从长辈、领导开始,______的程序进行欢迎或问候。 当日发生的记账金额错误,记账串户或记账方向错误的农信银个人账户通存通兑业务,通过交易处理() 所有的“未达账项”已进行调整而“银行存款余额调节表”仍然不平,则说明银行和企业一方或双方记账有错误。() 顾客投诉处理的权限是指()、()、()等顾客投诉而导致公司损失的金额,该金额是正常销售的金额()金额。 旅游团到达饭店后,进行房间分配、分放房卡的是() 由于服务员整理房间时间太长而引起客人投诉,属于()的投诉。 如果顾客投诉经常眼干,应考虑首推()隐形眼镜。 记账后发现记账凭证中应借、应贷会计账户或记账方向有错误时,宜采用()来更正。 是指受理行社处理当日发生的因记账金额错误、记账串户或记账方向错误导致的个人账户通存错账的行为() 顾客投诉处理需要进行几步() 客户投诉的类型包括顾客接待方面的投诉、顾客对商品的投诉、顾客对价格投诉、顾客对环境的投诉、顾客退货方面的投诉。 预订了当天的房间的客人抵达酒店,要求进行房间入住,则前台接待的标准的操作顺序是() 隔日发现所记账务的借方或贷方账号错误,需要进行账务调整的,选择“红蓝字调账”() 无效投诉是指顾客由于主观原因不满意企业所提供的服务质量或因不可抗拒因素影响企业服务质量,而导致顾客不满引起的投诉() 由组织的顾客或其他人以顾客名义进行的是()审核 记账以后,如发现记账错误,是由记账凭证所列会计科目或记账方向有误引起的,应采用记错账更正() 《顾客诉怨处理》业务人员的过失而引发客户投诉的,由业务人员自行负责。 《顾客诉怨处理》业务人员的过失而引发客户投诉的,由业务人员自行负责()
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