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《铁路旅客运输服务质量规范》遇有失误时,向旅客表示歉意对旅客的配合与支持,表示感谢()

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《局铁路旅客运输服务质量规范》为旅客服务遇有失误时,应向旅客表示歉意()
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《铁路旅客运输服务质量规范》遇有失误时,向旅客表示歉意对旅客的配合与支持,表示感谢()
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定,遇有失误时,向旅客表示歉意对旅客的配合与支持,表示理解
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定,遇有工作失误时,应向旅客表示歉意
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铁路总公司《高铁中型及以上车站铁路旅客运输服务质量规范》中规定:遇有失误时,向旅客表示歉意()
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《铁路旅客运输服务质量规范》()规定,文明服务要求,遇有工作失误时,应向旅客表示歉意
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《空调列车服务质量规范》遇有失误时,向旅客表示歉意。对旅客的配合与支持,表示感谢()
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单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,为旅客服务遇有失误时,向旅客表示()
A.道歉 B.谢意 C.歉意 D.致谢
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《铁路旅客运输服务质量规范》()规定:旅客问讯时,面向旅客站立(),目视旅客,(),回答准确,解释耐心遇有失误时,向旅客表示歉意对旅客的配合与支持,表示感谢
A.态度和蔼 B.口齿清晰 C.有问必答 D.用语文明
答案
单选题
《铁路旅客运输服务质量》规定,为旅客服务遇有失误时,应向旅客表示()
A.道歉 B.理解 C.悔意 D.歉意
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《铁路旅客运输服务质量》规定,为旅客服务遇有失误时,应向旅客表示() 根据《空调列车服务质量规范》,旅客问讯时,面向旅客站立(),目视旅客,(),回答准确,解释耐心遇有失误时,向旅客表示歉意对旅客的配合与支持,表示感谢 局《铁路旅客运输服务质量规范》中要求为旅客服务遇有失误时, 应向旅客( ); 对旅客的配合与支持应( )。 《局铁路旅客服务质量规范》为旅客服务遇有失误时,应向旅客( );对旅客的配合与支持应表示感谢。 《铁路旅客运输服务质量》规定,为旅客服务失误时,应向旅客表示( )。 《铁路旅客运输管理规则》规定,遇有工作失误之处,应向旅客表示歉意,不得强词夺理 《铁路旅客运输管理规则》规定,遇有工作失误之处,应向旅客表示歉意,不得强词夺理。 旅客问讯时,面向旅客站立(),目视旅客,有问必答,回答认真,解释耐心遇有失误时,向旅客表示歉意对旅客的配合与支持,表示感谢 遇有工作失误时应向旅客表示歉意,不得强词夺理() 《铁路旅客运输服务质量规范》对旅客的配合与支持,表示感谢() 《铁路旅客运输服务质量规范》重点旅客:指()旅客 《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,对旅客的配合与支持应表示() 《铁路旅客运输服务质量规范》规定,重点旅客:指旅客 《铁路旅客运输服务质量规范》规定重点旅客:指旅客() 遇有失误时,向旅客表示()。对旅客的配合与支持,表示感谢 《铁路旅客运输服务质量规范》对重点旅客做到“()” 《铁路旅客运输服务质量规范》规定,为旅客服务时,对旅客的配合与支持应表示() 《铁路旅客运输服务质量规范》规定,重点旅客是指旅客() 《铁路旅客运输服务质量规范》对女客运人员鞋跟要求() 《铁路旅客运输服务质量规范》规定:对重点旅客做到“”()
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