多选题

发生客户投诉,正确的处理方式()

A. 邮件通知技术支持
B. 邮件通知品质
C. 提交MIP客诉流程并邮件通知技术支持以及品质

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多选题
发生客户投诉,正确的处理方式()
A.邮件通知技术支持 B.邮件通知品质 C.提交MIP客诉流程并邮件通知技术支持以及品质
答案
单选题
发生客户投诉现场处理有困难的,要()
A.给客户承诺明确的处理时限 B.如有需要及时向上级报告 C.详细记录相关信息 D.以上全选
答案
单选题
客户在办理业务时发现客户资料证件类型为禁用,正确处理方式()
A.用店长工号为客户改资料 B.派业务协作单后台数据修改,帮客户改为正确类型,再办理 C.先不处理,让客户凭密码办理业务
答案
单选题
客户提出临时性要求时,助教的正确处理方式不包括( )
A.先和老师讨论再答复 B.请老师直接和客户沟通 C.和公司申请之后再答复 D.立即答应,绝对不能怠慢客户
答案
多选题
眼灼伤的正确处理方式包括()
A.用清水清洗 B.把整个面部泡在水里,做睁眼和闭眼的动作 C.紧闭双眼 D.等待医生 E.迅速前往医院
答案
单选题
口头医嘱的正确处理方式是
A.抢救完毕,应在6h内请医师补写医嘱 B.任何情况均执行口头医嘱 C.对错误的口头医嘱不可有疑议 D.任何时候只执行书面医嘱 E.抢救时,护士不需复述便可执行口头医嘱
答案
单选题
口头医嘱的正确处理方式是
A.任何情况均应执行口头医嘱 B.对错误的口头医嘱不可有异议 C.抢救时,护士不需复述便可执行口头医嘱 D.抢救完毕,应在6小时内请医师补写医嘱 E.任何时候只执行书面医嘱
答案
多选题
遇到诈骗时,正确处理方式是()
A.向老师辅导员寻求帮助 B.报警 C.告知家长 D.自己试图解决,不告诉他人
答案
单选题
常见的投诉方式有:电话投诉的处理方式,书信投诉的处理方式,()
A.电子邮件投诉方式 B.当面投诉的处理方式
答案
单选题
客户来电要求投诉的正确处理方法()
A.安抚客户,稳定客户的情绪 B.那你打投诉电话好了 C.我们没有投诉电话,再见 D.爱用不用
答案
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