单选题

接待顾客是一门学问,主要步骤是:(),观察,沟通,介绍,安置。

A. 寒暄
B. 迎宾及问候
C. 迎宾及寒暄
D. 介绍服务

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单选题
接待顾客是一门学问,主要步骤是:(),观察,沟通,介绍,安置。
A.寒暄 B.迎宾及问候 C.迎宾及寒暄 D.介绍服务
答案
单选题
接待新顾客的顺序正确的是()。①迎宾②问候③沟通④观察⑤安置⑥介绍
A.①②③④⑤⑥ B.①②③④⑥⑤ C.①②⑤③④⑥ D.①②④③⑥⑤
答案
单选题
接待顾客是一门学问,在迎宾问候之后应()。
A.观察,沟通 B.了解,追问 C.进行服务 D.预约
答案
判断题
心理辅导是一门学问,也是一门艺术。
答案
判断题
心理辅导是一门学问,也是一门艺术()
答案
多选题
心理学是怎样一门学问()
A.探明心理结构 B.阐述人的心理现象 C.描述每个个体的心理事件 D.揭示心理的规律
答案
主观题
经济学是一门研究()的学问
答案
单选题
是一门学问,也存在一些技巧()
A.服务 B.交流 C.沟通
答案
单选题
教师和家长进行沟通是一门学问,也是一门艺术。针对不同特点的家长,应对的方式也应有所不同。以下与家长的沟通方式有可能起到不好的沟通效果的是:
A.对于通情达理的家长沟通时可以直截了当,开诚布公 B.对于脾气暴躁的家长沟通时要先给下马威,压制气焰 C.对于期望过高的家长沟通时要委婉、客观,以理服人 D.与后进孩子的家长沟通时要使其树立信心,给出建议
答案
主观题
一门可以使人达到至善的学问是( )
答案
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