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差距审视三部曲是指什么是差距、怎么找差距、差距根因分析()
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差距审视三部曲是指什么是差距、怎么找差距、差距根因分析()
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差距审视三部曲是指什么是差距、怎么找差距、差距根因分析()
答案
主观题
在服务质量差距模型中,存在着()种差距,其中,服务质量差距是指顾客对()与()的差距,差距4是指()与()之间的差距。
答案
单选题
根据设备工程监理服务质量差距分析模型,()差距是主要的质量差距
A.服务规划 B.服务认知 C.服务提供 D.服务感知
答案
主观题
缩小城乡区域发展差距,是指缩小的差距
答案
判断题
改革开放以后,城乡差距、贫富差距、行业差距、地区差距都有明显缩小。
答案
判断题
绩效差距的定义是指当前状态与应有状态之间的差距()
答案
单选题
在设备工程监理服务质量差距分析模式中,()的差距是最主要的,是其他差距的函数,即由整个过程的其他差距综合作用引起的。
A.期望的服务和感知的服务 B.服务提供和与顾客沟通 C.服务提供和服务的设计、策划 D.服务的设计、策划和对顾客需求和期望的认知
答案
单选题
在设备工程监理服务质量差距分析模式中,( )的差距是最主要的,是其他差距的函数,即由整个过程的其他差距综合作用引起的。
A.期望的服务和感知的服务 B.服务提供和与顾客沟通 C.策划 D.策划和对顾客需求和期望的认知
答案
单选题
分析目前状况与职业生涯目标实现之间的差距时,其中心态的差距属于()差距
A.观念 B.知识 C.阅历 D.能力
答案
多选题
基于绩效差距找问题包括()
A.分析绩效差距 B.分析问题原因 C.描述绩效问题 D.解决绩效问题
答案
热门试题
企业资源能力与业务单位战略差距的差距分析属于()。
设备工程监理服务质量差距分析模式列出了五个质量差距,其中()之间的差距是主要的,是由整个过程的其他差距综合作用引起的
服务质量的差距包括:质量标准的差距、营销沟通的差距、服务交易的差距、感知服务质量的差距和()
“守初心、担使命,找差距、抓落实”是()
差距分析是比较一个企业的最终目标与预期业绩之间的差距,并确定可以填补差距的方法。在分析外部环境和业务单位战略差距时不包括( )
服务质量差距模型的核心差距是()
分析工作绩效的差距,找出员工工作绩效的差距和不足,错误的方法是( )。
在服务质量差距模型中,顾客差距指的是()之间的差距。
设备工程监理服务质量差距分析模式中的“差距”包括()
在服务质量差距模型中,核心差距是()。
在服务质量差距模型中,核心差距是()
在所有质量差距中,最核心的差距是()
在下列各项差距分析中,属于企业外部环境和经营战略差距内容的是( )
在设备工程监理服务质量差距分析模式中,()的差距是最主要的,是由整个过程的其他差距综合作用引起的。
我国存在的收入分配差距有地区收入分配差距、人群收入分配差距。
根据服务质量差距模型,质量差距是由质量管理前后不一致造成的。其中最主要的、需要其他四种差距来弥合的差距是()差距。
在服务质量差距模型中,服务质量总差距是指顾客对服务质量的期望与实际感知之间的差距()
“两个差距很大”是指:我军现代化水平与国家相比差距还很大,与世界先进军|事水平相比差距还很大()
根据设备工程监理服务质量差距分析模型,差距V即()是由监理服务的整个过程的其他差距综合作用引起的
在服务质量差距模型中,服务标准的差距指的是()之间的差距。
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