顾客反馈购买商品格力空调一直在仓库没有发货，已经延迟了半个月没有配送，之前有物流人员跟顾客联系，告知是商品无货，如何处理（）

格力空调在2013年蝉联了中国顾客满意度冠军，其中有几个评价维度获得了五星级（） 商品是定制商品，需要买家提供相应信息并且等待一段时间才能发货，如果联系买家一直没有回复,无法安排发货,后期买家发起投诉是否成立（） 顾客反馈购买的商品已经发货，目前状态为：分拨发往站点，需要修改地址，客服承诺可以直接在系统中进行修改，师傅会按照新地址进行派送（） 顾客购买商品两天后未发货，一下处理不正确的是（） 顾客购买之后迟迟没有发货，这时候应该怎么做？（） 顾客购买商品时颜色选错了未发货的情况时怎么办？（） 顾客反馈购买了洗衣机和空调，要求退洗衣机，但是客服操作错误把空调给制退了，核实客服制单错误，现在商品价格无变动，但是顾客要求赔偿，我司可赔偿（） 顾客反馈商户订单联系商家在线客服一直未得到解决，受理员做法正确的是（） 商户反馈顾客购买的空调，要从北京修改到天津，此时客服遇到如何处理（） 以下哪些商品不在延迟发货指定类目内（） 以下哪些商品不在延迟发货指定类目内（） 在顾客挑选但没有购买商品时，商品营业员不讲（）。 顾客没有购买我司的商品，营业员无需跟顾客道别（） 顾客购买的一个订单三个商品，只有一个商品准时送达，其余两个商品都延迟配送，截止到顾客咨询时还未送达，顾客打电话到95315投诉，小明如何处理（） 以下哪类商品不在延迟发货指定类目内（） 一名顾客可以购买多种商品，一种商品可被多名顾客购买，顾客与商品实体集之间的联系类型是( ) 延迟发货是指除特殊商品外的实物商品，商家在买家付款后实际未在（）小时内发货，或定制、预售及其他特殊情形等另行约定发货时间的商品，商家实际未在约定时间内发货，妨害买家购买权益的行为 顾客购买的一个订单三个商品，只有一个商品准时送达，其余两个商品都延迟配送，截止到顾客咨询时还未送达，顾客打电话到95315投诉，此时客服应如何处理（） 买家2月1日付款，卖家一直没有发货，就申请了退款，这时卖家可以点击拒绝退款。 顾客来电反馈称其购买的电脑收到之后发现没有鼠标，称商品页面显示包裹里有鼠标，客服核实商品四级页面显示该商品包装清单里有鼠标，和顾客核实商品没有激活使用，包装完好，以下方案正确的是（）