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导游人员的心理平衡表现为进入导游角色快,并且能始终保持不受外来因素的__________。面对游客,导游人员不能把丝毫不愉快的__________带到导游工作中去。
主观题
导游人员的心理平衡表现为进入导游角色快,并且能始终保持不受外来因素的__________。面对游客,导游人员不能把丝毫不愉快的__________带到导游工作中去。
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主观题
导游人员的心理平衡表现为进入导游角色快,并且能始终保持不受外来因素的__________。面对游客,导游人员不能把丝毫不愉快的__________带到导游工作中去。
答案
多选题
导游人员要保持心理平衡,要做到:()
A.正视自我 B.坦然面对 C.精神饱满 D.与时俱进
答案
单选题
在导游人员所扮演的社会角色中,( )是导游人员扮演的最重要的社会角色。
A.领导者 B.教育者 C.组织者 D.传播者
答案
多选题
导游人员良好的心理素质是导游活动成功的重要保证,导游人员的这种心理素质主要是指()
A.敏锐的观察能力 B.灵活的处理问题能力 C.准确的判断能力 D.冷静的思维能力 E.较强的自控能力
答案
判断题
导游人员角色冲突是指导游与导游或旅游者之间的矛盾斗争()
答案
判断题
按照导游人员使用的语言可以将导游人员划分为英语导游人员和普通话导游人员。( )
A.对 B.错
答案
主观题
按照职业性质进行划分,导游人员分为__________导游人员和__________导游人员。
答案
主观题
(),可将导游人员划分为:海外领队、全程陪同导游人员、地方陪同导游人员。
答案
多选题
导游人员保障角色地位的主要内容有()
A.法人意识 B.追求真理 C.无私奉献 D.不贪功利
答案
判断题
运用各种从事导游外语语种从事导游服务的导游人员叫中文导游人员()
答案
热门试题
运用各种从事导游外语语种从事导游服务的导游人员叫外语导游人员
运用各种从事导游外语语种从事导游服务的导游人员叫外语导游人员()
运用各种从事导游外语语种从事导游服务的导游人员叫中文导游人员()
导游人员按导游使用的语言划分,导游人员有中文导游和外语导游两类()
导游人员按导游使用的语言划分,导游人员有中文导游和外语导游两类()
导游人员把握心理服务的要领包括()。
导游人员把握心理服务的要领包括( )。
根据《导游人员管理条例》规定,对导游人员( )的违规行为,既要处罚导游人员,也要处罚导游人员所在旅行社。
对导游人员管理主要有导游资格考试制度 导游人员__________制度、导游人员__________立法等措施。
导游人员在导游讲解
导游人员可以是专职导游人员,也可以是兼职导游人员,未受旅行社委派的导游人员,也可以接待客人。 ( )
导游服务在旅游接待服务中始终处于主导地位是因为导游人员承担着()。
导游人员按语言类别分为__________和中文导游人员。
导游人员的带团技能包括:导游人员的自我管理技能、导游人员__________服务的技能、导游人员__________服务的技能和协调关系的技能。
简述导游人员应具备的心理品质
导游人员良好的个性心理有()等。
导游人员应从()等方面了解游客的心理。
简述导游人员应具备的心理品质
导游人员应从( )等方面了解游客的心理。
导游人员从事的工作要求他能连续不间断地工作,这就要求导游人员应该具有()
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