在导游人员所扮演的社会角色中，（ ）是导游人员扮演的最重要的社会角色。

导游人员的工作对象甚为广泛，善于和各种人打交道是导游人员最重要的素质之一。 导游人员的工作对象甚为广泛，善于和各种人打交道是导游人员最重要的能力之一（） 导游人员的工作对象甚为广泛，善于和各种人打交道是导游人员最重要的能力之一。（ ） （），可将导游人员划分为：海外领队、全程陪同导游人员、地方陪同导游人员。 根据《导游人员管理条例》规定，对导游人员（　）的违规行为，既要处罚导游人员，也要处罚导游人员所在旅行社。 导游人员__________服务技能要求导游人员。在导游服务中做到正确__________游客购物。 导游人员与游客之间的关系是提供服务与接受服务的角色关系。这种角色关系是不平等的，提供服务的导游人员理应把接受服务的游客，放在重要、优先的位置上。这要求导游人员必须（） 导游人员可以是专职导游人员，也可以是兼职导游人员，未受旅行社委派的导游人员，也可以接待客人。 （ ） 导游人员按语言类别分为__________和中文导游人员。 对导游人员管理主要有导游资格考试制度 导游人员__________制度、导游人员__________立法等措施。 导游人员的带团技能包括：导游人员的自我管理技能、导游人员__________服务的技能、导游人员__________服务的技能和协调关系的技能。 运用各种从事导游外语语种从事导游服务的导游人员叫中文导游人员（） 运用各种从事导游外语语种从事导游服务的导游人员叫外语导游人员 运用各种从事导游外语语种从事导游服务的导游人员叫中文导游人员（） 运用各种从事导游外语语种从事导游服务的导游人员叫外语导游人员（） 在国外，一般按工作性质把导游人员分为专业导游人员和业务导游人员。 《上海市导游人员管理办法》对导游人员的权利做了明确的规定，导游人员享有（）。 团结服从、大局不忘是导游人员最重要的一项业务要求，它是衡量导游人员工作态度的一项重要标准（） 《导游人员管理条例》中的导游人员，是指依照条例的规定（  ）。 中级导游人员 获初级导游人员资格以上,业绩明显,考核、考试合格者晋升为中级导游人员,中级导游人员是旅行社的业务骨干