判断题

作为导游员在服务中要注意做到“不亢”,即不可表现出自卑情绪,以至于低三下四,盲目崇洋。( )

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判断题
作为导游员在服务中要注意做到“不亢”,即不可表现出自卑情绪,以至于低三下四,盲目崇洋。( )
A.对 B.错
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判断题
作为导游人员在服务中要注意做到“不亢”,即不可表现出自卑情绪,以至于低三下四,盲目崇拜。 ( )
答案
单选题
导游人员在服务中应做到一视同仁、不卑不亢,其中的不亢是指不可表现出自卑情绪,甚至低三下四,盲目崇洋()
A.正确 B.错误
答案
单选题
女性服务员在站立时要注意不能表现出()
A.轻盈 B.娴娴静 C.典雅 D.懒散
答案
多选题
跟旅游团客人接触中,导游员要注意保守企业秘密。为此,必须做到()
A.涉外场合不携带内部文件 B.游客面前不谈论内部情况 C.不泄露旅行团收费细目 D.未经批准,不带游客去自己办公室 E.不随便告诉游客企业领导人姓名和联系电话
答案
单选题
提供心理服务,首先要摆正一种“角色关系”,导游员在服务中应表现出()等良好的心理状态。
A.以善待善、以善待劣 B.以善待善、以劣待劣 C.以劣待劣、以善待劣 D.以劣待善、以善待劣
答案
多选题
为防止游客中暑,导游员在带团中要注意()。
A.劳逸结合 B.旅行前不应饱食 C.避免游客长时间在骄阳下活动 D.让游客坐在较平衡的座位上 E.必要时服用防晕药物
答案
多选题
在安排审美赏景活动时导游员要注意调节观赏节奏,做到(    )。
A.有张有弛,劳逸结合 B.顺乎自然,轻松自如 C.动、静结合 D.有急有缓,快慢相宜 E.导、游结合
答案
主观题
导游员在学习中要注意的五勤是什么
答案
主观题
导游员在学习中要注意的五勤是什么
答案
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