当发生业务时，营业网点应通过信函、电话或短信、电邮等方式及时反馈给客户（）

当银行营业网点发生使用催泪弹或毒气抢劫时,()。 持卡人可通过我行电话银行或营业网点办理正式挂失（） 冷静期届满后，募集机构从事基金销售推介业务以外的人员应当以（）等留痕方式进行回访。<br/>Ⅰ、录音电话<br/>Ⅱ、电邮<br/>Ⅲ、短信<br/>Ⅳ、信函 营业网点受理客户查询业务时，可通过处理（） 开户营业网点应根据久悬账户清单通过电话或邮寄信函的方式通知客户，自发出通知之日起内办理销户手续，逾期视同自愿销户（） 当营业网点发生突发事件时，应纳入柜台业务应急预案的处置范围（） 客户可在营业网点通过等方式对充电卡进行充值（） 除来馆查阅档案外，利用者也可以通过电话、信函、传真、电邮等形式查询现行文件或档案。（ ） 当营业网点遭遇不法分子侵害时，其处置方式（） 当营业网点出现重要凭证不足或需交回时，应如何处理？ 营业网点应当高效快速处理客户投诉，情况复杂或有特殊原因的，可以适当延长处理时限，但最长不得超过60个工作日，并应当以电话、短信、邮件、信函等方式告知客户延长时限及理由（） 营业网点发生客户静坐.示威等聚众事件时,应如何处置( ) 若客户对__、__、__等业务流程或结果提出质疑时，业务发生所在网点应耐心向客户进行解释，积极帮助、引导客户前往相应的同级营业网点或上级机构解决问题（） 银行应及时受理各项投诉并登记，受理后应当通过短信、电话、电子邮件或信函等方式告知客户受理情况、处理时限和联系方式。 营业网点在办理现金收付业务时发现假币，由该营业网点业务人员当面予以收缴（） 持票人委托开户营业网点收款的支票，营业网点应通过清算系统收妥后入账（） 当突发事件发生超过一个工作日并确认短期内难以排除时，营业网点可考虑采用方式办理紧急或重要的业务（） 当突发事件发生超过分钟并确认短时难以排除时，营业网点可首先考虑采用实时登记处理方式办理紧急或重要的业务（） 电话银行营业网点现场营销，应采取以下哪些措施（）。 电话银行营业网点现场营销，应采取以下哪些措施（）