银行开展关系营销是指( )。
A. 建立客户关系
B. 吸引客户，维持关系
C. 留住客户，增进关系
D. 以上都对
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银行开展关系营销是指( )。
A.建立客户关系 B.吸引客户，维持关系 C.留住客户，增进关系 D.以上都对
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营销中的“CRM”是指什么如何开展顾客关系管理？
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开展关系营销（）
A.有关领导积极参与高度重视 B.需要销售人员更加努力投入 C.只是营销与企业中的营销管理人员和决策者有关的重要工作 D.真正实施关系营销需要技术人员甚至送货司机都要积极参与才能取得成效
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关系营销是指（）
A.企业开展公共关系的营销方式 B.企业搞好与政府有关部门关系的营销 C.以系统论为基本思想，建立并发展与消费者 D.根据顾客之间的关系来开展营销
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（）是指导银行开展具体营销业务的指路灯
A.营销策略 B.营销手段 C.营销目标 D.营销渠道
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外部营销是指销售团队在网点外开展的所有营销活动（）
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企业开展网络营销的直接环境是指（）
A.电子政务环境 B.互联网所形成的环境 C.电子商务环境 D.计算机所形成的环境
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银行开展外部营销活动中，下列做法错误的是（ ）。
A.外部营销人员不佩戴银行标识 B.银行向消费者提供低值实用的赠品 C.银行向消费者充分披露产品风险 D.外部营销人员不向消费者出售产品
答案
市场营销指的关系营销是指企业要和()建立长期的、相互信任的“双赢”的关系。
A.消费者 B. C.员工 D. E.供应商 F. G.竞争者
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市场营销指的关系营销是指企业要和()建立长期的、相互信任的“双赢”的关系。
A.消费者 B.员工 C.供应商 D.竞争者 E.经销商
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（）是银行实施客户关系营销的基础
服务营销中的关系营销主要是指（ ）。
自营关系是指客户是由谁营销的？（）
商业银行关系营销区别于传统营销的特点之一是()。
不属于开展顾客关系营销的原则是。
（）可以充分利用员工的社会关系资源，大力开展关系营销和柜面营销，进行全方位、全品种的多角度、深层次的营销，从而扩大银行自身产品和业务的营销覆盖面。
商业银行市场营销的微观环境，是指与商业银行市场营销活动间接发生关系的具体环境，是决定商业银行其生存和发展的基本环境。
商业银行市场营销的微观环境，是指与商业银行市场营销活动间接发生关系的具体环境，是决定商业银行其生存和发展的基本环境（）
咨询式营销是指商业银行通过渠道，完成有关产品的营销。---营销知识（）
为做好服务营销，商业银行加强内部服务是指。---营销知识（）
商业银行关系营销区别于传统营销的特点之一是01（）
交通银行按照营销渠道与银行的隶属关系，将个人贷款营销渠道分为（ ）。
银行实施外部关系营销的途径有()。
银行实施内部关系营销的途径有()。
银行实施客户关系营销的基础，客户关系管理的首要环节是（ ）。
商业银行外部营销活动开展必须遵循的原则有（ ）。
客户管户权限是指利用营销系统对所管理的中高端客户开展、、客户关系管理、等深度客户管理工作（）
银行内部关系营销存在的问题有()。
营销活动是指以所开展的一系列社会活动（）
客户经理营销知识2◆咨询式营销是指商业银行通过渠道，完成有关产品的营销（）
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