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经办行客户经理检查中发现重大情况时,在三个工作日内向分行供应链金融中心、主办行客户经理反馈。()

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判断题
经办行客户经理检查中发现重大情况时,在三个工作日内向分行供应链金融中心、主办行客户经理反馈。()
A.对 B.错
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判断题
客户经理应在受理申请后()工作日内完成现场勘查()
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单选题
授信业务发生逾期(垫款)、欠息,客户经理应于个工作日内向借款人和担保人发出逾期(垫款)、欠息通知()
A.2 B.3 C.4 D.5
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判断题
客户服务岗受理的所有会办单,针对无明确回复要求的,且在三个工作日内不能处理结束的,在三个工作日内回复客户告知处理情况,以取得客户谅解。()
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多选题
客户经理发现贷款出现一级预警、二级预警、重大事项预警信号,必须在1个工作日内向贷款经营行负责人报告。一级预警客户经理向,二级预警经营行向,重大事项预警经营行向()
A.经营行负责人报告 B.总行信贷管理部和风险管理部报告 C.董事会 D.总行分管领导报告
答案
判断题
授信业务发生逾期(垫款)、欠息,客户经理应于2个工作日内向借款人和担保人发出逾期(垫款)、欠息通知()
答案
单选题
对企业账户进行停止支付控制,庆于个工作日内通知企业账户控制情况并通知对应的客户经理()
A.2 B.3 C.4 D.5
答案
单选题
按规定频率开展实地检查后工作日内,主办客户经理在信贷系统中,作出“检查结论”和“行动建议”,提交至辅办客户经理补充检查意见()
A.2个 B.3个 C.4个 D.5个
答案
多选题
在售中业务开通验收过程中,如果出现()等情况,项目工程师在1个工作日内预警给客户经理,并配合客户经理解决。
A.客户不配合 B.维护单位不配合 C.客户端不具备端到端测试条件 D.测试不能满足客户个性需求
答案
单选题
一般投诉应在()个工作日内解决,情况较复杂的重大疑难类投诉,须由客户服务部报同级公司分管领导确定处理时间,并在()个工作日内向客户反馈解决方案。
A.1;3 B.2;3 C.2;5 D.3;5
答案
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一般投诉应在()个工作日内解决,情况较复杂的重大疑难类投诉,须由客户服务部报同级公司分管领导确定处理时间,并在()个工作日内向客户反馈解决方案 客户对电量电费有异议时,应在()个工作日内联系客户,()个工作日内答复客户 客户对电量电费有异议时,应在()个工作日内联系客户,五个工作日内答复客户 对账中发现不符账项,应于()个工作日内查明原因。 委托贷款欠息或逾期不还的,经办客户经理应在个工作日内以书面形式通知委托人,经委托人签收后留档() 客户对电量电费有异议时,应在一个工作日内联系客户,()个工作日内答复客户 小组组建5个工作日内,客户经理要将小组名称、小组成员、客户经理、稽查员等信息在相应模块中进行维护,建立档案() 运营经理/网点运营经理在收到流转的投诉事件后,应及时了解投诉事由,原则上要求()个工作日内联系客户,()个工作日内回复客户初步处理意见,()个工作日内予以处理完毕 小组组建个工作日内,客户经理要将小组名称、小组成员、客户经理、稽查员等信息在客户服务子系统相应模块中进行维护,建立档案() 根据《一般法人授信后检查操作指引》的规定,授信资金一个月内使用完毕的,经办客户经理应于资金使用完后个工作日内进行资金用途检查;对即将到期的中长期授信业务,经办客户经理应在授信业务到期前对借款人进行现场检查() 客户经理要及时收集客户的财务报表和与借款项目相关的资料,于放款后个工作日内将资料收集齐移交客户经理助理整理归档() 受理客户投诉后,个工作日内联系客户,个工作日内答复处理意见() 客户经理在收到贷后管理人员发出的督导书后,需于()个工作日内进行整改及反馈。 针对系统自动推送的预警信号,核实无误的预警信号,客户经理在个工作日内发起预警认定流程() 《承德银行客户投诉管理办法》规定,一级应在接到投诉的三个工作日内将对投诉的处理反馈至党群工作部() 对账中发现的不符账项,须于()个工作日内查明原因。 保险公司接到客户投诉后,应于()工作日内向投诉人说明办理流程,于()工作日内向投诉人反馈处理结果。 投诉处理时效:一般投诉应在()个工作日内解决,情况较复杂的重大疑难类投诉,须由客户服务部报同级公司分管领导确定处理时间,并在()个工作日内向客户反馈解决方案。各级公司平均投诉处理时效不得超过()个工作日。 投诉处理时效:一般投诉应在()个工作日内解决,情况较复杂的重大疑难类投诉,须由客户服务部报同级公司分管领导确定处理时间,并在()个工作日内向客户反馈解决方案。各级公司平均投诉处理时效不得超过()个工作日 应当在2个工作日内向银监会报告的情况有()
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