多选题

对于无法联系到的客户,应注意的点是()

A. 在工具上选择无法联系
B. 留存客户联
C. 将客户联在现场拍照
D. 以上都是

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多选题
对于无法联系到的客户,应注意的点是()
A.在工具上选择无法联系 B.留存客户联 C.将客户联在现场拍照 D.以上都是
答案
判断题
为了避免因无法联系到客户冲帐产生纠纷,对暂时无法联系到客户的,应进行长短款挂帐,不得由经办员自行垫款,待与客户取得联系后,再进行错帐调整处理。
A.对 B.错
答案
单选题
如遇客户无法正常接通、接听,应尝试再次联系客户,直至联系到客户为止,原则上按照内三次联电()
A.12小时 B.24小时 C.48小时 D.60小时 E.72小时
答案
多选题
电话核实无法联系到单位业务联系人时,应及时向三级柜员报告并()
A.序时登记《电话联系情况登记簿》 B.于次工作日与客户进行电话对账 C.在付款凭证上加盖大额资金汇划核实章 D.核查结果中注明无人接听,次日核对等字样
答案
多选题
电话核实无法联系到单位业务联系人时,应及时向三级柜员报告并()。
A.序时登记《电话联系情况登记簿》 B.于次工作日与客户进行电话对账 C.在付款凭证上加盖“大额资金汇划核实章” D.核查结果中注明“无人接听,次日核对”等字样
答案
单选题
如遇客户无法正常接通、接听,应尝试再次联系客户,直至联系到客户为止,尝试再次联系用户间隔时间建议在以上,原则上应控制在投诉处理时限内。如确实无法联系的,应采用短信等方式告知客户回复结果()
A.1小时 B.2小时 C.3小时
答案
多选题
预授权交易遇到无法联系到持卡人的情况下应该()
A.手工预授权完成 B.手工预授权完成不能进行的时候,以书面方式要求收单机构托收 C.坏账处理 D.等待自动入账 E.联系发卡行
答案
多选题
联系到“目”的经脉有()
A.足厥阴肝经 B.足阳明胃经 C.足太阳膀胱经 D.手阳明大肠经 E.手少阴心经
答案
主观题
各级公司应在规定的投诉处理时限内回复客户,如遇客户无法正常接通、接听,应尝试再次联系客户,直至联系到客户为止,尝试再次联系用户间隔时间建议在以上,原则上应控制在投诉处理时限内
答案
判断题
判断的发展是从简单到复杂,从反映事物多方面联系到单一联系,从反映外部联系到反映内部联系。
A.对 B.错
答案
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