单选题

客人用储值卡支付消费,因临时有事急需退房,门店为避免投诉可以直接退现金给客人()

A. 正确
B. 错误

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单选题
客人用储值卡支付消费,因临时有事急需退房,门店为避免投诉可以直接退现金给客人()
A.正确 B.错误
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单选题
客人在前台刷POS机进行结账付费,需让客人在POS单上签字确认,入住十分钟后客人临时有事要退房如何进行账务处理()
A.退现金给客人 B.直接在POS上操作撤销 C.走信用卡退款工作流 D.走预付房费退款工作流
答案
单选题
客人在前台支付宝扫码支付2天房费,次日客人提前退房强烈要求退款,为避免投诉可以现金退款给客人()
A.正确 B.错误
答案
多选题
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A.寻求技术帮助 B.系统操作取消退房,重新入住 C.检查房费是否正确,该房间操作锁房占用房态,不会让直连系统继续售卖该房间
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判断题
柜员临时有事情,会计主管可以用柜员的操作号办理业务。
A.对 B.错
答案
判断题
柜员临时有事情,会计主管可以用柜员的操作号办理业务()
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主观题
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答案
判断题
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答案
单选题
客人确认方案后,突然告诉定制师自己临时有事情要延期三个月,再出发,此时应该怎样处理?()
A.继续为客人提供服务,修改出发日期,并确认好各项资源和报价,修改后的方案发送给客人,再次确认 B.告知客人取消订单,三个月后再下订单 C.定制师,不要再跟进次订单 D.直接取消订单
答案
单选题
客人确认方案后,突然告诉定制师自己临时有事情,要延期三个月再出发,此时应该怎么处理?()
A.直接取消订单 B.告知客人取消订单,三个月后再下订单 C.继续为客人提供服务,修改出发日期,并确认好各项资源和报价,修改好后的方案发送给客人再次确认 D.定制师不要再跟进此订单
答案
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