单选题

接单人员必选在()范围内接单、回单。

A. 故障发生地
B. 网格内
C. 本片区辖区
D. 辖区

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单选题
接单人员必选在()范围内接单、回单。
A.故障发生地 B.网格内 C.本片区辖区 D.辖区
答案
单选题
每个微网格最少应设置()名维护人员接单、回单。
A.2 B.1 C.3 D.4
答案
单选题
每个微网格最少应设置名装维人员接单、回单()
A.1 B.3 C.2 D.4
答案
单选题
接单网格或部门完成所辖范围内的故障处理后,须在分钟内回复工单()
A.A10分钟 B.B30分钟 C.C60分钟
答案
单选题
95998工单下发后,接单部门应于()内接单并转派。
A.10分钟 B.15分钟 C.20分钟 D.30分钟
答案
判断题
接单人指接收转介流程的客户服务经理。
答案
多选题
对于通过移动端、交楼管理系统等其他渠道报修的,直接由报修接单人员通知()
A.物业服务中心负责人 B.维保修大队 C.地区物业公司维保修部 D.客服部经理
答案
单选题
运维管理系统网络故障单派发后,要求各故障接单人分钟内完成故障单的签收()
A.10 B.15 C.20 D.30
答案
单选题
接单后需要多久内预约客户()
A.2小时 B.4小时 C.8小时
答案
单选题
该操作是由现场维护人员(包站人)来操作,具体到某一张工单,是由工单对应的()中配置的机房(动环)维护人员来接单,如果是多个维护人员,那么同时工单提醒,其中一个人接单后,其他人无需接单(系统自动不再显示),由接单人继续后续工单处理步骤
A.站址信息 B.物业信息 C.工单信息 D.区域信息
答案
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