乘客有辱骂工作人员的行为时，可先进行“请注意您的用语”，尽量安抚乘客的情绪（）

工作结束，工作人员必须对工作现场做到“工完料尽”。 工作结束，工作人员必须对工作现场做到工完料尽（） （）组织车站工作人员到站台、站厅疏散乘客，乘客疏散完毕后，车站所有工作人员疏散到规定地点，向行调汇报。 非车站工作人员发现乘客可能携带危险物品进站乘车的，应立即通知车站工作人员（） 车站工作人员、车站驻站工作人员拾得乘客遗失物品后应主动上交当班（） 乘客携导盲犬进站乘车时，工作人员应确认（ ）。 车站工作人员得知乘客物品掉落轨道时，应首先，劝阻乘客不要 工作人员进入隔离单位应注意（） 用电设备使用前，必须对工作人员进行培训；使用时，工作人员必须遵守说明书上的（），并注意安全作业 直流检修工作完毕后，工作人员应先进行自检，无问题后再由工作负责人，合格后由工作负责人带领全体工作人员撤离工作现场（） 乘客未听清工作人员的解释时，应如何应答（） 车站工作人员、车站驻站工作人员拾得乘客遗失物品后应主动上交当班值班站长（） 工作人员着装整洁、佩带胸卡，语言文明、态度热情，使用礼貌用语（） 如乘客对车站现场回复不接受，车站工作人员可指引乘客填写-------或------- 车站工作人员处理乘客事务时应同乘客保持的距离，不宜过近（） 乘客拾得遗失物品交于车站工作人员的，车站工作人员应通知当班的值班站长负责接收（） 转动机械检修后需试运行时，检修工作人员要先告知运行值班人员，然后检修工作人员才能进行试运行的操作（） 在运转的电扶梯上发生乘客摔倒或其它危及乘梯安全的突发事件，车站工作人员应喊话提醒乘客注意（） 版主辱骂恐吓易车网工作人员，提出警告一次；累积2次，撤销版主职务（） 乘客拒不接受的，工作人员应当其进站乘车（）