多选题

导游人员在接待来自大洋洲的旅游者时,应掌握的接待技巧有()

A. 导游人员应具有幽默感、思维要敏捷
B. 饮食上多安排烤食
C. 多给客人安排参与性强的、丰富多样的活动
D. 多安排亲近大自然的活动项目和参观原始风光
E. 导游人员应性格开朗、平易近人、注重礼节

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多选题
导游人员在接待来自大洋洲的旅游者时,应掌握的接待技巧有()
A.导游人员应具有幽默感、思维要敏捷 B.饮食上多安排烤食 C.多给客人安排参与性强的、丰富多样的活动 D.多安排亲近大自然的活动项目和参观原始风光 E.导游人员应性格开朗、平易近人、注重礼节
答案
单选题
导游人员接待来自(  )的旅游者时,在饮食上应多安排烤食。
A.西欧 B.俄罗斯及东欧 C.北美 D.大洋洲
答案
多选题
导游人员在接待亚洲旅游者时,应注意做到(  )。
A.提供高层次食宿服务,接待规格档次高 B.重视推荐美味佳肴,项目安排多涉及文化 C.知识准备要充分,共同话题要深讲 D.注重接待礼仪,讲究导游艺术 E.服务商务旅游者,协助探亲访友游客
答案
多选题
导游人员在接待儿童旅游者时,要注意()
A.照顾安全 B.照料生活 C.区别标准 D.注意细节
答案
多选题
接待海外华人、华侨及港澳台旅游者时,导游人员应注意(  )。
A.食宿安排要有档次 B.活动安排应疏密有致 C.导游讲解要高雅 D.情感表达应真切、充分 E.导游手法要注重讲究
答案
判断题
导游人员的主要工作是从事旅游者的接待。 ( )
答案
单选题
当旅游者提出的要求与原日程不符,并且涉及接待规格时,导游人员应( )。
A.予以婉言拒绝 B.予以酌情办理 C.提出委婉批评 D.及时请示汇报
答案
主观题
导游人员应当怎样做好对高龄旅游者的接待工作
答案
主观题
导游人员应当怎样做好对高龄旅游者的接待工作
答案
多选题
导游工作是导游人员作为旅行社的代表,接待或陪同旅游者旅行,提供旅游接待服务的人员其工作特点有哪些()
A.独立性强 B.知识面广 C.涉外性强 D.政治性
答案
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