装维员上门完成宽带和电视的装机、移机和修障后，在翼装维闭单时生成二维码，用户扫描二维码关注并绑定微信公众号，公众号向用户推送模板消息，引导用户评价。未通过微信公众号评价的用户，IVR次日进行自动外呼（）

《中国移动浙江公司家庭宽带服务承诺（2019版）》，在“当日装机、当日修障”承诺区域范围内，客户在点前完成新装、移机或故障申报，公司当日完成上门安装、移机、故障修理（） 装维人员上门施工内容主要包括（）（）（）（）和（）等。 宽带“超时赔付”的实施范围为：试点地市范围内的家庭宽带装机、移机、修障（） 关于宽带装/移/修机承诺时限说法正确的是（） 三季度装维随销每个装维宽带任务值是多少？（） 宽带装维上门实施标准八步口诀的第五项是（） 宽带业务通过中台受理甩单后，装维人员上门主要负责哪些工作？（） 上门施工完毕后，装维人员（） 宽带装维的工具需包含（） 装维人员接到家庭有线宽带装机或者投诉故障处理任务后，应在规定时限内主动与客户预约上门服务（） “宽带电视”和宽带的装机地址为同一地址，两者移机需同时进行（不允许宽带电视单独移机）。 装维人员上门服务前（）饮酒。 装维人员上门服务前应（） 装维触点上门时，如发现用户电视采用无线接入，我们应有线整改（） 上门服务前，综合接入装维人员需提前与用户电话联系，实行（）装维，因故变更装维计划的，应另外提前告知用户。 装维人员在接到装机/故障工单后小时内与用户联系确认上门时间（） 装维经理进行宽带装机时，在为调测完毕后，应礼貌递送服务卡，服务卡内容至少包括宽带账号、账号密码和（） 在装机或修障完成后，在用户光猫上黏贴提前打印好的二维码“光猫贴”，帮助用户关注“”公众号，并辅导用户使用宽带和天翼高清自助排障和自助报障功能（） 装维工程师上门必备物品有（） 上门装维服务“十个要“包含（）