关于客户满意度的说法，正确的是（）
A. 感知>期望，客户就不满意
B. 感知<期望，客户就不满意
C. 客户满意度就是对产品的满意度
D. 客户满意度就是对性能价格比的满意程度
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关于客户满意度的说法，正确的是（）
A.感知>期望，客户就不满意 B.感知
答案
关于客户满意度的说法中不正确的有（）
A.银行客户满意度是指客户对银行满足其产品和服务需求而感觉的满意程度，是一种人的感觉状态水平。 B.物质满意层次，就是客户对银行产品满意，包括产品功能 C.精神满意层次，客户对银行产品满意才会尝试购买银行产品，接受银行服务，由此对银行服务等产生的满意，是最高层次的满意。 D.社会满意层次，这是最高层次的满意，客户对银行产品和服务消费过程中体验到的社会满意程序，具有维护社会整体利益的价值。
答案
关于工作满意度与生活满意度关系的说法，正确的是（ ）。
A.生活满意度是工作满意度的一个组成部分 B.工作满意度是生活满意度的一个组成部分 C.两者之间没有关系 D.两者都属于工作态度指标
答案
关于工作满意度和工作满意度调查的说法，正确的是（ ）。
A.工作满意度是员工对自己的工作喜欢或不喜欢的情感或情绪体验 B.工作满意度调查的对象是普通员工，不包括管理层 C.工作满意度调查可以使组织中各个方面的沟通得到改善 D.工作满意度调查可以使员工的消极情感得到释放 E.在进行正式调查之前，管理者可以通过日常接触等方法来了解员工的感受
答案
关于工作满意度与生活满意度关系的说法，正确的是（）
A.两者都属于工作态度指标 B.生活满意度是工作满意度的一个组成部分 C.工作满意度是生活满意度的一个组成部分 D.两者之间没有关系
答案
下列关于宽带客户满意度领先指标考核说法正确的选项是（）
A.领先度>=基本目标，得满分3分 B.基本目标>领先度>=下限值，得分=2+1*（领先度-下限值）/（基本目标-下限值） C.下限值>领先度>0，得分=2-1*（下限值-领先度）/下限值 D.领先度<=0，得0分
答案
关于工作满意度说法正确的是（）
A.公平的待遇与工作满意度成正比 B.良好的工作环境与工作满意度成正比 C.工作的挑战性与工作满意度成反比 D.员工的性别决定工作满意度 E.社会影响会决定工作满意度
答案
下列关于客户忠诚度与满意度关系的说法中，不正确的是（）
A.客户满意是客户忠诚的前提和基础 B.两者是相互排斥的 C.只有非常满意的客户，才有可能成为忠诚客户 D.对优质客户或高端客户，必须做到让客户非常满意，而且要做到持之以恒、前后一致，这样这些VIP客户才能维护好，并给自己不断带来新业务、介绍新客户
答案
下列关于4G客户标准满意度领先度指标考核说法正确的选项是（）
A.领先度>=基本目标，得满分5分 B.基本目标>领先度>=下限值，得分=3+2*（领先度-下限值）/（基本目标-下限值） C.下限值>领先度>0，得分=3-2*（下限值-领先度）/下限值，最低为0分 D.领先度<=0，得0分
答案
关于工作满意度，以下说法正确的是（ ）。
答案
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关于工作满意度的说法，正确的有()。
关于工作满意度的说法，正确的是( )。
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关于工作满意度的说法，正确的是（ ）。
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公司发展要注重客户满意度、员工满意度。
关于工作满意度特点的说法，正确的是（ ）。
关于工作满意度特点的说法，正确的是()。
关于工作满意度调查的说法，正确的是()。
关于工作满意度理论正确的说法是（ ）。
关于工作满意度调查的说法，正确的有（ ）。
关于工作满意度调查的说法,正确的是()
关于工作满意度特点的说法，正确的是（ ）。
关于工作满意度特点的说法，正确的是（ ）。
关于工作满意度调查的说法,正确的是()
下列关于政企客户满意度指标考核说法错误的选项是（）
客户满意度评价包括客户满意度第三方测评、政府机构评价及业务满意度调查（）
客户满意度是评测一个4S店售后服务的客户接待专员、维修技师服务水平的权威数据，目前我服务站进站量较少，客户接待专员有充足时间维系客户满意度，提升满意度并不困难，对提升满意度以下说法正确的是（）
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