单选题

一列车长在查票时与一旅客发生争执,在争执中该列车长踢了旅客小腹一脚,这属于()服务质量问题。

A. 以职权谋私
B. 粗暴待客
C. 违规经营
D. 其他

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单选题
一列车长在查票时与一旅客发生争执,在争执中该列车长踢了旅客小腹一脚,这属于()服务质量问题。
A.以职权谋私 B.粗暴待客 C.违规经营 D.其他
答案
单选题
首期工程列车一列电客列车长度为()
A.120m B.118.8m C.100m D.29m
答案
判断题
列车长在确认旅客上下完毕作业时,重联二组列车长向重连一组列车长确认本组旅客上下完毕,应使用列车长对讲机457.950MHz频率(频道1)向重连一组列车长汇报()
答案
单选题
非一站直达普速旅客列车单程运行20小时,列车长至少组织查票次()
A.2 B.3 C.4 D.1
答案
主观题
旅客换乘完毕,故障车列车长安排全列巡视,确保无旅客滞留和行李遗留后,与救援车列车长办理交接
答案
多选题
旅客列车途中晚点时,列车长()
A.及时联系铁路局客调,了解晚点原因 B.报告车内情况和请求协助解决的问题 C.组织乘务员积极主动做好服务 D.做好向旅客致歉、解释工作
答案
判断题
动车组列车由列车长确认旅客上下完毕后,通知列车长关闭车门()
答案
判断题
旅客换乘完毕,故障车列车长安排列车安全员全列巡视,确保无旅客滞留和行李遗留后,与救援车列车长办理交接()
答案
单选题
动车组列车长联控司机(机械师)关门的联控用语(回答列车长联控用语部分):客运员:××次列车长××站客运作业完毕。列车长(重联时为运行方向前组列车长):××次××站,列车长明白()
A.乘降作业完毕 B.旅客上、下完毕 C.客运作业完毕 D.旅客乘降完毕
答案
判断题
列车员值班时如车内发生问题需要找列车长时,可立即找列车长联系()
答案
热门试题
王先生乘坐××次列车时,列车长在车内多次组织查票,王先生认为列车长过于频繁的查票影响其休息,拨打12306进行投诉,客服人员予以受理() 旅客列车发生突发事件,途中换挂车辆时,列车长() 动车组停站或初启动,列车长发现危及旅客人身或行车安全,列车尚未起启时,列车长呼叫司机暂不启动;列车已启动时,列车长立即通知司机停车,呼叫用语为:“动XX次司机,,XX次列车长报告”() 一旅客从乘降所上车,开车40分钟后找到列车长要求补票,列车应该( )。 在列车上,一旅客因病不能继续旅行,列车长已编制客运记录交前方停车站,同行人() 旅客乘降所发车时,列车员确认旅客上下完了后,由尾部向前部依次汇报列车长,列车长确认全列汇报完毕后,遇列车无线调度通信设备故障时,列车长确认旅客上下完毕后,亲自或委托列车员口头通知司机“客车错错次司机,旅客上下完毕”,司机得到列车长(员)的通知后方可起动列车() 列车长按分工立岗,头班列车长在列车(软卧),二班列车长在站台巡视() 2月2日T16次列车,一旅客持3日该次硬卧票上车,车上无卧铺,列车长() 《福州客运段列车长管理办法》中,整个考核周期借调到其他部门未在列车长岗位任职的列车长,参加年度列车长综合考评,以动车/普车全部列车长全年排名第的列车长积分数为基础积分() 列车运行中广播机线路突然冒烟,应立即通知本车厢列车员向列车长汇报;与列车长、车辆乘务员一起查找分析事故发生的原因;如实记录发生经过及处理方法交列车长() 每组风门间距不少于一列车长度,行人风门间距不少于()米。 列车长呼叫列车司机、随车机械师使用,列车长呼叫列车员、乘警使用,列车长呼叫车站客运人员使用() 由于线路中断影响旅行,旅客索要证明时,列车长应开具文字证明,加盖列车长名章() 邻线换乘,故障车列车长在车门组织旅客换乘,救援车列车长在车门接应换乘旅客() 邻线换乘,故障车列车长在3号车门旅客换乘,救援车列车长在7号车门换乘旅客 在列车上,一旅客因病不能继续旅行,列车长已编制客运记录交前方停车站,同行三人()。 在列车上,一旅客因病不能继续旅行,列车长应编制客运记录交前方停车站,同行三人() 在列车上,一旅客因病不能继续旅行,列车长编制客运记录交前方停车站,同行三人()。 列车长必须亲自填写列车旅客密度表() 旅客在列车上发生疾病,乘务员应及时汇报列车长()
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