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5.导游人员在机场接到游客时应主动上前和旅游者握手表示欢迎。
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5.导游人员在机场接到游客时应主动上前和旅游者握手表示欢迎。
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5.导游人员在机场接到游客时应主动上前和旅游者握手表示欢迎。
答案
单选题
导游人员在机场接到游客时应主动上前和旅游者握手表示欢迎()
A.正确 B.错误
答案
多选题
导游人员送个别散客旅游者出境时应在游客到达机场后协助其( )。
A.带好行李物品 B.办理离境手续 C.办理机场税 D.将其送至隔离区入口处同其道别 E.将其送至候机大厅同其道别
答案
主观题
接散客时导游人员如果没有接到旅游者应如何处理?
答案
判断题
导游员不应主动去和旅游者握手,如果旅游者伸手,应婉言谢绝。()
答案
主观题
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答案
判断题
如散客旅游者乘国际航班离站,导游人员应使散客旅游者提前2小时到达机场。( )
答案
判断题
若散客旅游者乘国内航班离站,导游人员应确保旅游者提前30分钟到达机场()
答案
单选题
导游人员为旅游者提供导游服务时应遵循的原则中,既是服务原则,又是导游人员满足旅游者个别要求的依据和准则的是( )。
A.“游客至上”原则 B.“履行合同”原则 C.“为大家服务”原则 D.“合理而可能”原则
答案
主观题
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答案
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为避免旅游者中风,导游人员应()
当导游人员接到旅游者的口头投诉时,下列说法错误的是()
当导游人员接到旅游者的口头投诉时,下列说法错误的是()
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当导游人员需要进入旅游者房间时,应注意( )。
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个别旅游者有时不讲道理,但导游人员要讲道理,与旅游者讲道理时,导游人员必须:( )
个别旅游者有时不讲道理,但导游人员要讲道理,与旅游者讲道理时,导游人员必须
在景点游览过程中,导游人员应注意旅游者的__________,留意旅游者的__________,防止旅游者走失。
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