单选题

俄式服务上汤时,服务员应把热碗放在大底盘上,然后()为客人分汤。

A. 左手托汤,右手用大银汤勺,在客人的左侧
B. 左手托汤,右手用大银汤勺,在客人的右侧
C. 右手托汤,左手用大银汤勺,在客人的左侧
D. 右手托汤,左手用大银汤勺,在客人的右侧

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换一换
单选题
俄式服务上汤时,服务员应把热碗放在大底盘上,然后()为客人分汤。
A.左手托汤,右手用大银汤勺,在客人的左侧 B.左手托汤,右手用大银汤勺,在客人的右侧 C.右手托汤,左手用大银汤勺,在客人的左侧 D.右手托汤,左手用大银汤勺,在客人的右侧
答案
判断题
在俄式服务中,服务员站在客人左侧,用右手从客人左侧逆时针分菜()
答案
单选题
俄式服务时,服务员的上菜方向是(  ),派菜方向是(  )。
A.顺时针,顺时针 B.逆时针,顺时针 C.顺时针,逆时针 D.逆时针,逆时针
答案
单选题
俄式服务中,服务员用右手先从客人__送上空盘,之后再手托大银盘从客人左侧逆时针分菜,服务酒水和撒盘在客人右侧进行()
A.右侧顺时针 B.右侧逆时针 C.左侧顺时针 D.左侧逆时针
答案
单选题
当客人与客人交谈时,服务员()。
A.不断提出问题 B.不可随意播话 C.趋别旁听 D.可以打断客人谈话
答案
单选题
客人打电话要求服务员进房间时,服务员必须在()分钟内赶到客人房间
A.3 B.4 C.5 D.6
答案
单选题
客人退房时,服务员应()。
A.A.向服务中心报告 B.B.进入客房检查 C.C.向总台报告成时间
答案
单选题
当客人讲话时,服务员()。
A.要注意倾听 B.可以左顾右盼 C.可以看手表 D.可以随便打断
答案
主观题
当客人与客人交谈时,服务员不可()
答案
单选题
客人用餐时,餐具掉地难以避免,服务员对此应安之若泰,然后()。
A.让客人自己去拿所需的餐具 B.先收拾好地上的餐具,再将干净的备用餐具补给客人 C.先将干净的备用餐具补给客人,再将掉在地上的餐具收拾好 D.将干净的备用餐具补给客人,地上的餐具不用理它
答案
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