单选题

完善顾客对产品和服务的需求,适用的方法不正确的有()

A. 与老客户定期交谈
B. 汇总顾客建议
C. 收集竞争对手信息
D. 让顾客改中差评

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单选题
完善顾客对产品和服务的需求,适用的方法不正确的有()
A.与老客户定期交谈 B.汇总顾客建议 C.收集竞争对手信息 D.让顾客改中差评
答案
判断题
顾客需求比产品和服务质量更重要()
答案
单选题
针对“产品和服务”,表述不正确的是()。
A.在大多数情况下,“产品和服务”一起使用 B.“产品和服务”包括所有的输出类别 C.产品和服务包括硬件 D.产品和服务之间不存在差异
答案
单选题
针对产品和服务,表述不正确的是()
A.在大多数情况下,产品和服务一起使用 B.产品和服务包括所有的输出类别 C.产品和服务包括硬件、服务、软件和流程性材料 D.产品和服务之间不存在差异
答案
单选题
针对术语“产品和服务”,表述不正确的是()
A.)在大多数情况下,“产品和服务”作为单一术语同时使用 B.)包括所有的输出类型 C.)包括硬件、服务、软件和流程性材料 D.)产品和服务不存在差异
答案
单选题
组织应确保有能力向顾客提供满足要求的产品和服务,在承诺向顾客提供产品和服务之前,组织应对适用于产品和服务的法律法规要求进行评审()
A.正确 B.错误
答案
判断题
分析“用户痛点”的方法只适用于为满足用户具体需求而推出的产品和服务,并不适用于市场上所有的产品和服务。
答案
单选题
()是指顾客或企业组织外部的其他人对其产品和服务的评价,它是产品和服务的精髓。
A.外部质量 B.内部质量 C.质量改进程序 D.产品质量
答案
单选题
使顾客的需要、满足顾客需要的产品和服务以及实现产品和服务的过程连接起来的一种有效的方法是()
A.顾客之声 B.亲和图 C.过程决策程序图 D.质量机能展开
答案
单选题
顾客再次消费时对企业的产品和服务质量的重复购买行为以及对该产品和服务的宣传推荐是()。
A.情感忠诚 B.行为忠诚 C.意识忠诚 D.态度忠诚
答案
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创业者从识别顾客入手,根据顾客需求提供产品和服务,是创业者的( )特质。 免费价格策略就是将企业的产品和服务以()形式提供给顾客使用,满足顾客的需求 ()是指客户对产品和服务的需求点与企业提供的产品和服务的卖点完全重合,第一次购买企业的产品和服务的消费者。 ()是指客户对产品和服务的需求点与企业提供的产品和服务的卖点完全重合,已经至少一次购买过企业的产品和服务的消费者。 顾客评价产品和服务的依据主要有() 劳动力需求是对物质产品和服务需求的一种什么需求() 劳动力需求是对物质产品和服务需求的一种什么需求?() 组织应确保有能力向顾客提供满足要求的产品和服务,在承诺向顾客产品和服务之前,组织应评审下列哪些要求() 组织应确保有能力向顾客提供满足要求的产品和服务。在承诺向顾客提供产品和服务之前,组织应评审下列哪些要求() 组织应在向顾客提供产品和服务之前实施评审 ()的功能是联络顾客,销售产品和服务,获得订单。 组织应在向顾客提供产品和服务之前实施评审() ()是社会在一定时期内对产品和服务需求总和。 提供与众不同的产品和服务,满足顾客特殊的需求从而形成竞争优势的战略是() 企业提供与众不同的产品和服务,满足顾客特殊的需求,形成竞争优势的战略是() 因为这种产品和服务正好满足了客户个性化的需求,基于产品和服务而形成的是( )。 顾客价值是顾客对产品或服务的一种感知,这种感知与产品和服务相关,是产品、使用场景、顾客期望目标的综合权衡。 关于预算与企业产品和服务的业务特点的关系,下列哪个说法是不正确的() ( )是企业拟为之提供产品和服务的顾客群。 企业提供与众不同的产品和服务,满足顾客特殊的需求从而形成竞争优势的战略是()
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