多选题

《广西电网有限责任公司客户用电报装受理指导意见()》中规定在受理客户报装时,必须首先核对()

A. 客户结清电费
B. 无正在处理的违章
C. 违约用电行为
D. 在途工单

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多选题
《广西电网有限责任公司客户用电报装受理指导意见()》中规定在受理客户报装时,必须首先核对()
A.客户结清电费 B.无正在处理的违章 C.违约用电行为 D.在途工单
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《广西电网有限责任公司客户用电报装受理指导意见()》中规定居民用电户:居民生活用电的城乡居民用电户分为()
A.街道居民用电户 B.乡村居民用电户 C.房地产开发商小区居民用电户 D.单位集中开发小区居民用电户
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多选题
根据《广东电网有限责任公司业扩报装及配套项目管理细则》,用电报装:包括客户申请办理业务()
A.新装 B.增容 C.减容 D.改类
答案
单选题
根据《广东电网有限责任公司业扩报装及配套项目管理细则》,各单位在受理客户用电报装申请时,应主动了解客户,协助客户提前做好停电(带电)接入申请工作,确保客户如期送电()
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答案
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《广西电网有限责任公司咨询查询受理作业指导书》对问候客户的风险点描述有()
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《中国南方电网有限责任公司变更类用电报装业务指导书》规定:不涉及工程业务的南方电网公司营销服务一体化业扩业务流程包括()
A.改类 B.非永久性减容 C.暂拆 D.销户
答案
多选题
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A.客户服务人员应查看历史工作单 B.对已有结果的按工单结果直接答复 C.并询问客户对处理结果是否满意 D.如客户不满意或没有处理结果的,对该问题进行持续跟踪了解
答案
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广西电网有限责任公司客户经理服务业务指导书是指导客户经理向提供规范服务()
A.重要客户 B.大客户 C.重点关注客户 D.大型居民社区客户
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判断题
《中国南方电网有限责任公司业扩管理办法》第5.2.3条规定:客户存在违约用电、窃电等行为,供电企业也可受理客户报装申请()
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