填空题

对客服务质量控制的三大目标为()()()  

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餐饮服务质量控制按时间顺序分为() 下列属于餐饮服务质量控制中的无形产品质量控制的有() 三大控制目标中,进度控制是基础,投资控制是条件,质量控制是核心() 三大控制目标中,进度控制是基础,投资控制是条件,质量控制是核心() 饭店服务质量控制的基础工作包括()。 客房服务质量控制的主要环节是什么? 设备工程监理服务质量控制规范包括() 质量控制规范是指服务的要求和服务的质量标准,也是服务质量控制、中价、审核的依据() 有效的餐饮服务质量控制必须具备以下三个基本条件() 下列属于铁路客运服务质量控制特性的是() 餐饮服务质量控制的基本条件有()()   服务过程质量控制规范的目的在于确保服务质量达到服务规范的要求() 质量控制中,()是直接产生产品或服务质量的条件。 护理服务质量控制中应该注意的问题是() 护理服务质量控制中应该注意的问题是 属于服务质量控制规范属于以下哪个标准体系?() 直接产生产品或服务质量的条件,指的是质量控制中的()。 衡量对客服务质量的基本标准有()、()、吸引力、()。 ()是酒店对客服务的重要内容,服务质量是酒店的生命。 识别关键活动,即找出影响对客服务质量的关键性岗位或关键性活动,也就是人们常说的服务质量的控制点。()  
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