判断题

发现销售机会时,如果个人业务顾问没空,柜员自己或在主管指导下完成交易或转移到高级柜员完成交易。

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判断题
发现销售机会时,如果个人业务顾问没空,柜员自己或在主管指导下完成交易或转移到高级柜员完成交易。
A.对 B.错
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判断题
柜员主管要负责做好柜员以及个人业务顾问相关业务的实时审核、授权工作。
A.对 B.错
答案
多选题
柜员、个人业务顾问不办理业务或离柜时,以下哪种行为正确()
A.应及时放置有“暂停服务”等提示内容的标识牌 B.拉下窗帘即可 C.已安装叫号机的网点应在柜台上方显示“暂停服务”字样,或放置标识牌,只要二者有其一便可 D.明确标明为对公窗口的,节假日可不放置暂停服务牌
答案
判断题
无论个人业务顾问是否有空,普通柜员都不得自行完成销售
A.对 B.错
答案
判断题
建设银行标准的零售网点岗位设置为:普通柜员、高级柜员、柜员主管、个人业务顾问、大堂经理、网点经理.
答案
判断题
建设银行标准的零售网点岗位设置为:普通柜员、高级柜员、柜员主管、个人业务顾问、大堂经理、网点经理()
答案
判断题
当网点大堂经理发现销售机会,或者需要长时间向客户解答的,要及时将客户移交给个人业务顾问。
答案
判断题
当网点大堂经理发现销售机会,或者需要长时间向客户解答的,要及时将客户移交给个人业务顾问。
A.对 B.错
答案
单选题
个人业务顾问能力与素质要求规定,个人业务顾问应在高级柜员岗位上工作()年以上。
A.半年 B.1年 C.2年 D.3年
答案
单选题
个人业务顾问工前准备时与高柜柜员共同之处体现在()
A.查询最新“公告信息“和“营销动态“ B.查阅“财经资讯“ C.查看“销售跟进“,计划当天跟进 D.签到
答案
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柜员主管负责日终监控柜员尾箱现金、重空量以及个人业务顾问尾箱重空量是否合规,确保柜员日终账实相符,落实柜员三人封箱制度。 如果有销售机会,普通柜员应视情况将客户推荐给()完成销售 如果有销售机会,普通柜员应视情况将客户推荐给完成销售() 网点经理是大堂经理角色的第一责任人,柜员主管作为大堂经理角色的第一后备,当网点经理和柜员主管均不在岗时,个人业务顾问作为大堂经理角色的第二后备,担任大堂经理。 网点经理是大堂经理角色的第一责任人,柜员主管作为大堂经理角色的第一后备,当网点经理和柜员主管均不在岗时,个人业务顾问作为大堂经理角色的第二后备,担任大堂经理() 高级柜员在办理业务过程中,发现客户长期将大量资金存在活期中,经与客户沟通,发现有潜在销售机会,高级柜员应视情况将客户推荐给()完成销售 柜员甲上班时发现自己的柜员卡未带来,就用柜员乙的柜员卡签到后开始办理柜台业务。判断判断 严禁柜员直接经办自己的业务,或在业务系统中自行操作他人委托办理的业务,授权柜员不得授权自己的个人业务() 操作柜员、授权主管柜员进行业务操作或授权时,可以为本人办理相关业务。 操作柜员、授权主管柜员进行业务操作或授权时,可以为本人办理相关业务。 操作柜员、授权主管柜员进行业务操作或授权时,可以为本人办理相关业务() 展厅接待中,如果顾客希望了解置换业务,销售顾问应() 柜员经办自己的业务或自己为自己办理业务进行授权,后督中心下达() 天(含)以上不登陆综合业务系统操作的柜员,必须由主管执行“柜员休假”交易,柜员休假结束或需登陆综合业务系统操作,再由主管执行“柜员启用”交易() 主管柜员根据实际业务需要,当柜员休假期满或柜员提前结束假期,应启用交易() 个人结售汇业务虚拟柜员编码规则如下:网银和手机银行虚拟柜员及主管命名规则为;现金设备和自助终端虚拟柜员及主管命名规则为;智慧柜员机虚拟柜员及主管命名规则为() 销售顾问晋升到销售主管的条件是() 主管柜员:在授予权限范围内,指导办理各项业务的以上的主管柜员,一般为坐班主任(会计主管)或业务管理能力强.职业操守好的柜员() 大堂经理替补流程中,离岗()以上,应通知个人业务顾问/高级柜员/网点经理接替大堂经理及时补位。 某支行柜员在审核前一日的传票时发现有一笔业务柜员记账串户,于是柜员经主管审批,做冲补账交易,同时还应()
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