物业服务企业的管理人员在处理各种矛盾时应多注意投诉处理技巧，下列有关投诉处理技巧的说法中，正确的有（）。

物业的车辆管理人员应包括（）。 “购物活动等纠纷和矛盾，物业管理人员又无权处理，公共秩序维护难度大”是（）物业的特点。 梅斯特认为服务性企业管理人员必须做好哪些服务质量规划工作？ 梅斯特认为服务性企业管理人员必须做好哪些服务质量规划工作 企业管理人员的薪酬，应在（）账户中归集 国际企业管理人员母国化的优点是() 各省公司应严格按照“____”原则，明确各级处理人员、管理人员的投诉退费额度 机构更迭时，物业承接查验一般包括以下工作内容：（1）新的物业服务企业管理人员进行承接查验；（2）物业移交；（3）对查验中发现的问题进行处理；（4）业主委员会与原物业服务企业解除合同，与新的物业服务企业签订合同，正确的定作程序是（） 企业高层管理人员的能力也影响着企业管理模式的选择，若企业高层管理人员能力较强，则适于采用（） 简述企业管理人员培训的内容及方 企业管理人员的一般培训内容包括（）。 施工企业管理人员安全生产考核内容包括()。 企业管理人员的差旅费应记入（ ）账户。 企业管理人员的一般培训内容包括（ ）。 简述国际企业管理人员当地化的优点。 国际企业管理人员当地化的优点是( ) 简述企业管理人员培训的内容和方法。 企业管理人员对待下属时贯彻“诚信”原则，要做到的是（） 企业管理人员对待下属时贯彻“诚信”原则，要做到的是（）。 在开发系统时，企业管理人员直接参与的开发阶段是（）