双跨专线普通级的故障投诉需要在接到双跨专线投诉、报障时时间内进行处理？（）

跨省接口专线重要客户业务投诉处理时限是（）. 集团专线的客户经理投诉渠道是什么？ 消费者投诉举报专线电话是12366。（） 消费者投诉举报专线电话多少（） 在处理投诉流程中，用户级故障排障顺序为（） 在处理投诉流程中，用户级故障排障顺序为（） 营业网点客户现场投诉管理中，跨一级分行投诉处理原则正确的是（）。 资源勘查时，跨地市AAA、AA、A、普通等级专线的勘察参考时限分别为（）工作日。 造成客户跨级投诉的行为被记分/次并处元/次罚款（） 对于跨地市专线，立项及开通流程下列正确的是（） 根据集团客户网络服务等级协议（SLA）实施细则，业务保障等级为普通级的跨地市、地市内的互联网专线出现故障时，业务恢复时限为（）小时 某客户使用的数据专线，现客户投诉该专线无法使用。请问以下向客户收集信息，正确的是（） 省重客中心签约MPLS-VPN专线时，对于跨地市专线要按照全部收入纳入重客中心收入 集团业务语音及数据专线客户故障与投诉处理流程中，若是钻石及金牌客户故障，以下说法正确的是（） 跨页图必须单码跨双码（） 投诉受理为客户提供抱怨、报障、（）的受理服务 被投诉单位接到客服中心转办的投诉工单后，主管领导要安排专人在最短、最快的时间内安抚客户，查清事实，妥善处理，最长时间不得超过20小时，杜绝客户二次投诉、跨级投诉。（） 办理双跨团组签证需要石油外单位提供（）。 跨页图表的正确排版方式是单跨双（） 对于AAA级跨省数据专线，同一专线故障重复发生次数应达到次/年（）