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某客户使用的数据专线,现客户投诉该专线无法使用。请问以下向客户收集信息,正确的是()
多选题
某客户使用的数据专线,现客户投诉该专线无法使用。请问以下向客户收集信息,正确的是()
A. 该数据专线承载的业务
B. 是否所有终端都无法使用
C. 是否该专线承载的所有业务无法使用
D. 该数据专线的传输是否正常
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某客户使用的数据专线,现客户投诉该专线无法使用。请问以下向客户收集信息,正确的是()
A.该数据专线承载的业务 B.是否所有终端都无法使用 C.是否该专线承载的所有业务无法使用 D.该数据专线的传输是否正常
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多选题
某客户使用综V业务,现客户投诉该业务无法使用。请问以下向客户收集信息,正确的是()
A.了解是否包括长号 B.了解客户端机房是否有断电 C.只有短号不能使用时,是手机短号还是座机短号不能使用 D.座机提机是否有信号
答案
多选题
某客户使用综V业务,现客户投诉该业务无法使用。请问以下向客户收集信息,正确的是()
A.了解是否包括长号、短号在内的所有业务都无法使用 B.了解客户端机房是否有断电 C.只有短号不能使用时,是手机短号还是座机短号不能使用 D.座机提机是否有信号
答案
多选题
某公司使用的短信专线,客户端装有协议转换器、华为交换机S3500、光端机等。现客户投诉无法正常发送短信。请问以下故障定位操作正确的是()
A.联系相关部门查看行业/本地短信网关的状态信息 B.检查协议转换器及光端机状态 C.在HLR上查看客户的手机状态信息 D.检查局端接入交换机的路由信息
答案
多选题
客户使用数据专线,客户端装有协议转换器、光端机、宽带路由器。现客户反映能正常访问宽带路由器,但无法PING通网关,请问以下可能的故障源是()
A.传输线路故障 B.协议转换器故障 C.光端机故障 D.宽带路由器故障
答案
多选题
某公司使用的数据专线,客户端装有协议转换器、宽带路由器、华为交换机S2100、光端机等。现客户投诉部分外部网站无法访问。请问以下故障定位操作正确的是()
A.在局端机房尝试打开客户投诉的网站 B.在局端机房使用nslookup命令查看客户投诉网址的信息 C.使用别的运营商网络尝试打开客户投诉的网站 D.联系传输室查看电路状态,并查看客户端的光端机状态
答案
多选题
某公司使用的GPRS专线,申请了专用的APN,客户端装有光纤收发器、思科路由器2600等。现客户投诉所有终端均无法拨到专用的APN上。请问以下故障定位操作正确的是()
A.使用值班手机拨测该公司的专用APN,并查看拿到的IP地址 B.联系省公司检查GRE隧道状态 C.检查思科路由器2600的状态信息 D.检查专线的链路状态
答案
主观题
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答案
单选题
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主观题
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