多选题

某客户使用的数据专线,现客户投诉该专线无法使用。请问以下向客户收集信息,正确的是()

A. 该数据专线承载的业务
B. 是否所有终端都无法使用
C. 是否该专线承载的所有业务无法使用
D. 该数据专线的传输是否正常

查看答案
该试题由用户464****61提供 查看答案人数:42225 如遇到问题请 联系客服
正确答案
该试题由用户464****61提供 查看答案人数:42226 如遇到问题请联系客服

相关试题

换一换
多选题
某客户使用的数据专线,现客户投诉该专线无法使用。请问以下向客户收集信息,正确的是()
A.该数据专线承载的业务 B.是否所有终端都无法使用 C.是否该专线承载的所有业务无法使用 D.该数据专线的传输是否正常
答案
多选题
某客户使用综V业务,现客户投诉该业务无法使用。请问以下向客户收集信息,正确的是()
A.了解是否包括长号 B.了解客户端机房是否有断电 C.只有短号不能使用时,是手机短号还是座机短号不能使用 D.座机提机是否有信号
答案
多选题
某客户使用综V业务,现客户投诉该业务无法使用。请问以下向客户收集信息,正确的是()
A.了解是否包括长号、短号在内的所有业务都无法使用 B.了解客户端机房是否有断电 C.只有短号不能使用时,是手机短号还是座机短号不能使用 D.座机提机是否有信号
答案
多选题
某公司使用的短信专线,客户端装有协议转换器、华为交换机S3500、光端机等。现客户投诉无法正常发送短信。请问以下故障定位操作正确的是()
A.联系相关部门查看行业/本地短信网关的状态信息 B.检查协议转换器及光端机状态 C.在HLR上查看客户的手机状态信息 D.检查局端接入交换机的路由信息
答案
多选题
客户使用数据专线,客户端装有协议转换器、光端机、宽带路由器。现客户反映能正常访问宽带路由器,但无法PING通网关,请问以下可能的故障源是()
A.传输线路故障 B.协议转换器故障 C.光端机故障 D.宽带路由器故障
答案
多选题
某公司使用的数据专线,客户端装有协议转换器、宽带路由器、华为交换机S2100、光端机等。现客户投诉部分外部网站无法访问。请问以下故障定位操作正确的是()
A.在局端机房尝试打开客户投诉的网站 B.在局端机房使用nslookup命令查看客户投诉网址的信息 C.使用别的运营商网络尝试打开客户投诉的网站 D.联系传输室查看电路状态,并查看客户端的光端机状态
答案
多选题
某公司使用的GPRS专线,申请了专用的APN,客户端装有光纤收发器、思科路由器2600等。现客户投诉所有终端均无法拨到专用的APN上。请问以下故障定位操作正确的是()
A.使用值班手机拨测该公司的专用APN,并查看拿到的IP地址 B.联系省公司检查GRE隧道状态 C.检查思科路由器2600的状态信息 D.检查专线的链路状态
答案
主观题
集团专线的客户经理投诉渠道是什么?
答案
单选题
跨省接口专线重要客户业务投诉处理时限是().
A.2 B.4 C.5 D.8
答案
主观题
专线供电的电力客户,专用线供电的()是该专线电力客户的供电点。
答案
热门试题
互联网专线付费集团客户数:指统计周期内,订购互联网专线的集团客户中使用互联网专线总收入大于0的集团客户数。收入包含() 数据专线A端业务是指由国际公司与集团客户签约的跨境数据专线业务() 语音及数据专线投诉处理流程中,需要拟写业务中断故障处理报告的客户是() 集团专线供签约集团客户使用,可以随意转租、转售() 集团业务语音及数据专线客户故障与投诉处理流程中,若是钻石及金牌客户故障,以下说法正确的是() 互联网专线供签约集团客户使用,可以随意转租、转售() 客户业务平台不能通过数据专线访问数据标签接口(API)() 集团客户只能通过数据专线的方式接入访问数据标签接口() 集团客户专线主要分为() 专线类产品按照客户需求和项目要求可分为4G专线等专线() 《中国移动集团客户网络服务等级协议规范》规定在跨市、跨省、跨国端到端数据专线,MPLSVPN专线,互联网专线中,金牌级服务客户对应的业务保障等级是() 基础数据类专线有DDN专线、ATM专线、FR专线等() 某客户使用我公司的互联网专线,一天,客户告知,互联网专线故障,影响了客户工作,要求我们马上解决并提出了赔偿,我公司负责该客户的营销人员第一时间和技术人员赶到现场,并解决了客户的问题。这属于() 非 249 家战略客户中,数据专线.MPLS-VPN 专线和静态 IP 路由接入方式的互联网专线能享受到的资费折扣最低为() 非249家战略客户中,数据专线.MPLS-VPN专线和静态IP路由接入方式的互联网专线能享受到的资费折扣最低为() 根据《关于做好私人银行客户服务专线使用推广工作的通知》,私人银行客户服务专线40088-95599转接自助语音服务功能包括但不限于() 数据专线按照线路接入范围可划分为境内数据专线和跨境数据专线() 林业视频专线客户侧设备包含() 专线的客户服务等级不包括() 云专线的目标客户有哪些?()
购买搜题卡 会员须知 | 联系客服
会员须知 | 联系客服
关注公众号,回复验证码
享30次免费查看答案
微信扫码关注 立即领取
恭喜获得奖励,快去免费查看答案吧~
去查看答案
全站题库适用,可用于E考试网网站及系列App

    只用于搜题看答案,不支持试卷、题库练习 ,下载APP还可体验拍照搜题和语音搜索

    支付方式

     

     

     
    首次登录享
    免费查看答案20
    微信扫码登录 账号登录 短信登录
    使用微信扫一扫登录
    登录成功
    首次登录已为您完成账号注册,
    可在【个人中心】修改密码或在登录时选择忘记密码
    账号登录默认密码:手机号后六位