多选题

下列关于大堂副理工作程序的叙述中,正确的有()  

A. 总经理迎接A级VIP客人
B. 大堂副理带B级VIP客人进房办理登记
C. 行李房领班为C级VIP客人运送行李
D. 大堂副理带A级VIP客人进房办理登记

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多选题
下列关于大堂副理工作程序的叙述中,正确的有()  
A.总经理迎接A级VIP客人 B.大堂副理带B级VIP客人进房办理登记 C.行李房领班为C级VIP客人运送行李 D.大堂副理带A级VIP客人进房办理登记
答案
多选题
大堂副理的日常工作有()
A.VIP的接待 B.处理客人投诉 C.监督前台工作 D.为住店客人过生日
答案
单选题
在大堂副理缺勤时,行使大堂副理职权的是()  
A.前厅部经理 B.前厅部主管 C.酒店总经理 D.宾客关系主任
答案
多选题
关于精装修施工过程中的管理工作,叙述正确有()
A.应尽量避免多工种在同一作业面内交叉施工 B.施工成品保护原则上谁施工谁保护 C.单工序时间应完成越快对后续施工越有利 D.抢工能加多少人加多少人,人多好办事 E.施工工序安排应先天后地,先湿后干
答案
单选题
下列对饭店大堂副理的工作内容描述,错误的是()
A.客人钥匙丢失后,为客人撬保险箱 B.处理客账争端 C.检查接待VIP的工作 D.维护大堂正常的营业秩序
答案
主观题
(2024年真题)简述大堂副理处理投诉的程序。
答案
多选题
关于设备监理工作制度的叙述,以下选项中正确的是( )。
A.设备监理工作制度包括设备监理机构内部的工作制度 B.设备监理工作制度包括设备工程项目各个过程的监理工作制度 C.设备监理工作制度包括政府有关部门批准的建设文件 D.法规和有关政策 E.设备监理工作制度包括设备工程项目环境的管理制度
答案
多选题
关于设备监理工作制度的叙述,以下选项中正确的是()。
A.设备监理工作制度包括设备监理机构内部的工作制度 B.设备监理工作制度包括设备工程项目各个过程的监理工作制度 C.设备监理工作制度包括政府有关部门批准的建设文件 D.设备监理工作制度包括工程建设方面的法律、法规和有关政策 E.设备监理工作制度包括设备工程项目环境的管理制度
答案
多选题
下列关于或有事项的表述中正确有( )。
A.或有事项是由过去的交易或者事项形成的 B.或有事项的结果具有不确定性 C.或有事项的结果须由未来事项决定 D.或有事项是一种确定的事项
答案
简答题
大堂副理与客人的正确的沟通技巧有哪些?  
答案
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