《服务质量规范》规定：空调列车规定广播及集中控制的视频播放时间为（）、（）。列车在7：00以前或21：30之后始发或终到的，或者根据季节、昼夜变化情况可提前或顺延30~60分钟，其他时间只能播报应急广播

语言艺术和沟通技巧《非空调列车服务质量规范》第7.3.3.3条规定，广播及集中控制的视频播放时间为7:00～12:00、14:30～21:30。 空调列车服务质量规范规定，车内各种服务图形标志符合规定。《空调列车服务质量规范》4.2（） 普速旅客列车广播及集中控制的视频播放时间为（《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）7.3.3）（） 《动车组列车服务质量规范》规定，列车广播视频内容适当插播（）等节目。 《服务质量规范》规定：空调列车规定广播及集中控制的视频播放时间为（）、（）。列车在7：00以前或21：30之后始发或终到的，或者根据季节、昼夜变化情况可提前或顺延30~60分钟，其他时间只能播报应急广播 空调列车服务质量规范规定，每节车厢垃圾箱配一个（《空调列车服务质量规范》4.4规定）（） 空调列车服务质量规范规定，对行李架物品应摆放。（《空调列车服务质量规范》3.11）（） 《空调列车服务质量规范》规定餐车厨房垃圾使用专用垃圾袋。（《空调列车服务质量规范》6.2.1.3（） 服务质量规范规定，胸章牌包含等内容。《空调列车服务质量规范》7.1.4（） 《空调列车服务质量规范》规定冬季列车车内温度原则上保持度。（《空调列车服务质量规范》7.3.1）（） 《空调列车服务质量规范》规定夏季列车车内温度原则上保持度。（《空调列车服务质量规范》7.3.1）（） 《动车组列车服务质量规范》7、文明服务中对广播视频是如何规定的 《空调列车服务质量规范》规定对旅客统称有“先生、女士、小朋友、同志”等。（《空调列车服务质量规范》7.2.1）（） 空调列车服务质量规范规定，餐车对旅客供餐时，乘务人员不得在餐车《空调列车服务质量规范》7.2.8（） 《空调列车服务质量规范》规定冰箱使用垫布、盖布，并分别按生熟标记、存放。（《空调列车服务质量规范》9.1.3）（） 《空调列车服务质量规范》规定普速旅客列车餐车厨房灭火毯定位存放，保持。（《空调列车服务质量规范》3.3.5）（） 《空调列车服务质量规范》规定集便式厕所吸污时或始发时锁闭。（《空调列车服务质量规范》7.5）（） 空调列车服务质量规范规定，乘务人员接班前充分休息，保持精力充沛，不在饮酒。《空调列车服务质量规范》3.17（） 《空调列车服务质量规范》3.7.1规定，车门管理做到（） 《空调列车服务质量规范》中规定车内温度保持（），（）