客户关系管理发展的历程为（）。
A. 接触管理——客户关怀——关系营销——客户关系价值-CRM
B. 接触管理——客户关系价值——客户关怀——关系营销——CRM
C. 接触管理——关系营销——客户关怀——客户关系价值——CRM
D. 接触管理——关系营销——客户关系价值——客户关怀——CRM
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客户关系管理发展的历程为（ ）。
A.接触管理-客户关怀-关系营销-客户关系价值-CRM B.客户关怀-客户关系价值-关系营销-接触管理- C.RM D.关系营销-客户关系价值-接触管理-客户关怀-CRM
答案
客户关系管理发展的历程为（）。
A.接触管理——客户关怀——关系营销——客户关系价值-CRM B.接触管理——客户关系价值——客户关怀——关系营销——CRM C.接触管理——关系营销——客户关怀——客户关系价值——CRM D.接触管理——关系营销——客户关系价值——客户关怀——CRM
答案
影响客户关系管理发展的因素包括（）
A.企业对客户价值的重新认识 B.数据仓库的发展 C.商业智能的发展 D.信息技术的发展
答案
客户关系管理系统可以分为几种类型: 分析型客户关系管理|合作型客户关系管理|服务型客户关系管理|运营型客户关系管理
答案
客户关系管理的目标是实现客户关系在更长、更久、更深角度的发展（）
答案
客户关系管理的目标是实现客户关系在更长、更久、更深角度的发展。
答案
客户关系管理最早发展的国家是（）。
A.英国 B.法国 C.美国 D.德国
答案
客户关系管理最早发展的国家是（）。
A.英国 B.美国 C.意大利 D.中国
答案
现代品质管理发展历程是（）
A.TQC-TQM-TQA B.TQA-TQM-TQC C.TQC-TQA-TQM D.TQA-TQC-TQM
答案
客户关系管理对理财业务发展的意义（ ）。
A.为理财师提供客户服务的方法和工具 B.有助于培养高端客户忠诚度 C.防止客户流失，降低客户开发成本 D.将客户需求转化为生产力，带来银行产品服务的升级 E.可以直接提高业务收入
答案
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客户关系管理对理财业务发展的意义（ ）。
客户关系管理最早发展的国家是英国。
最早发展客户关系管理的国家是（ ）。
最早发展客户关系管理的国家是英国。（）
客户关系管理对理财业务发展的意（）。
客户关系管理对理财业务发展的意义（ ）。
客户关系管理最早发展的国家是英国。
客户关系管理最早发展的国家是英国（）
建立和维护客户关系，就是建立客户关系管理和客户流失管理（）
试述质量管理发展的历程？
现代质量管理发展历程是（）
客户关系管理对理财业务发展的意义包括（）
客户关系管理的原则中，客户关系的灵魂是（）
立体式客户关系管理的客户关系分类包括（）
客户关系管理中,建立客户关系的内容不包括（）
客户关系管理分为__、加强现有客户关系和永远留住重要客户
什么是客户关系管理？理解客户关系管理应注意把握哪些内涵？
（）客户关系管理
（）客户关系管理
客户关系管理的原则中，客户关系的根本是（）
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