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南昌地铁1号线车站首问责任制办法适用于？（）
A.站务 B.公|安 C.老人 D.孕妇
答案
南昌地铁1号线车站首问责任制办法适用范围不包括？（）
A.站务 B.公|安 C.维保 D.乘客
答案
南昌地铁1号线车站首问责任制办法的目的是？（）
A.强化车站工作人员岗位责任意识 B.提高员工服务意识 C.引导员工养成以乘客需求为导向的良好习惯 D.提升公司服务品牌
答案
南昌地铁1号线车站首问责任制办法中规定的首问责任人是？（）
A.第一位接待乘客的工作人员 B.解决了乘客问题的人 C.公|安 D.站务
答案
南昌地铁1号线车站首问责任制办法中关于首问责任人说法错的是？（）
A.第一位接待乘客的工作人员就是“首问责任人” B.车站值班站长是“首问责任人” C.乘客问的问题“首问责任人”必须给乘客答案 D.“首问责任人”必须有执|法证
答案
南昌地铁1号线车站首问责任制办法中执|法负责为乘客解释违禁品的种类等安检相关事项（）
答案
南昌地铁1号线车站首问责任制办法中首问责任人都必须主动、热情的接待和答复，达到乘客满意的效果，不得以任何借口推诿、拒绝和搪塞（）
答案
下列哪些内容适用于首问责任制的工作内容？
A.各级党委政府、人大、政协所属的主管部门、监督部门、纠风部门或领导同志以及上级单位对行风或供热营销服务工作及存在问题的指示、批示或要求等 B.各类新闻媒体对行业作风或供热营销服务工作及存在问题的调查、了解、核实、查询或咨询等 C.各类客户和社会监督员对属行业作风和供热营销服务工作方面违法、违纪、违规行为的情况反映、投诉、举报等 D.各类客户对属供热营销服务工作方面的法律、法规、政策、制度及业务规定的查询和咨询等
答案
首问责任制适用的对象包括（）
A.客户办理业务接待客户咨询受理客户投诉 B.受理本级机构 C.下级机构咨询 D.解答上级机构询问
答案
首问责任制
答案
热门试题
简述首问责任制。
南昌地铁1号线车站首问责任制办法中属于本岗位职责范围内的事项，必须在第一时间内予以合理的解释和解答，必要时提供相应的依据等资料（）
首问责任制和危机
首问责任制是指（）
未履行首问责任制的，或首问责任制内容掌握不佳的将被扣除准入分（）
首问责任制的内容包括（）
公司不用执行首问责任制（）
天地安《首问责任制要求》（）
实行首问责任制，符合（）的要求
首问责任制的业务范围？（）
首问责任制的业务范围？（）
为什么要制定首问责任制（）
南昌地铁1号线车站首问责任制办法中在接待乘客问询时，应文明、礼貌、热情，禁用十字文明用语，不得敷衍了事，不得冷漠待人，不得推诿扯皮；遇到对政策理解有差异，应坚持原则，耐心说明，做好解释工作（）
属于首问责任制回执内容的有（）
《首问责任制》对服务态度要求是（）
对首问责任制的理解正确的是（）
以下做法符合首问责任制要求的是（）
关于首问责任制，下列说法错误的是（）
若违反《首问责任制》的相关规定（）
首问责任制是一项重要的承诺（）
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