银行对待客户投诉的态度应当是（ ）。
A. 积极面对，怀着感恩的心
B. 消极面对，避免扩大影响范围
C. 积极与客户展开辩论，维护银行产品的形象
D. 满足所有投诉客户的所有需求
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银行对待客户投诉的态度应当是（ ）。
A.积极面对，怀着感恩的心 B.消极面对，避免扩大影响范围 C.积极与客户展开辩论，维护银行产品的形象 D.满足所有投诉客户的所有需求
答案
银行对待客户投诉的态度应该是（）
A.消极逃避 B.积极面对 C.不闻不问 D.能拖就拖
答案
对待客户投诉，正确的情绪控制技巧有(）
A.我需要知道事情的经过和真相，所以我不能激动 B.客户不满意，不是我不满意，我不能受他的影响 C.马上给客户解释，分清谁的差错 D.我是问题的解决者，我要控制住局面 E.保持冷静，做深呼吸
答案
对待客户投诉，正确的情绪控制技巧有（ ）
A.我需要知道事情的经过和真相，所以我不能激动 B.客户不满意，不是我不满意，我不能受他的影响 C.马上给客户解释，分清谁的差错 D.我是问题的解决者，我要控制住局面 E.保持冷静，做深呼吸
答案
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答案
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