消费者在天猫某店铺下单时填写的收货地址为A，物流在派送时觉得A地址比较远，不愿意派送，将货物派送到B地址，消费者不愿意去B地提货，申请退款，商家拒绝。消费者申请天猫介入，以下说法正确的是（）

天猫活动礼包什么时候发给消费者（） 小A是一家淘宝美妆店铺的售前咨询客服，店铺经常有消费者在下单前咨询是否可以包邮或者打折，如果你是小A，该如何应对这类消费者呢？（） 小美是一家天猫店铺的售前客服，消费者经常会重复咨询同样的问题，在咨询高峰期，小美无法及时回复消费者，就会造成消费者的流失，如果你是小美，该如何提高自己的接待效率呢？（） 当配送员送餐到达消费者地址时，联系不到消费者，导致消费者最终没有拿到餐，这个属于消费者责任（） 天猫规定48小时内安排发货，但是消费者A要求10天后发货，如果我们10天后发货，会违背天猫规则么？（） 天猫开新车服务规范规定，服务未履行有哪些消费者保障？ 小美是一家店铺的售前客服，某日消费者咨询小美，其他家的产品比小美家便宜20元，只要小美可以便宜25元，消费者就在小美家下单，这时小美应该如何留住这位消费者呢？（） 小明在我们店铺下单了一个美牙仪发的是发什么快递（） 天猫的更改地址，我们需要告知客户的是更改地址会影响预计收货时间（） 商家客服催付流程：消费者咨询-客服解答疑问-消费者下单-客服立即催付-消费者付款-礼貌告别，商家催付流程正确吗？（） 某消费者消费更多的某种商品时? （? ?）。 某消费者消费更多的某种商品时 某消费者消费更多的某种商品时（） 某消费者消费更多的某种商品时（） 某消费者消费更多的某种商品时（） 关于“发布容易造成消费者混淆、误认的商品，天猫将删除该商品”这条规则与市场管理措施中终止“构成仿冒或容易造成消费者混淆、误认的”品牌在天猫经营的规则，以下说法正确的是（）。 关于发布容易造成消费者混淆、误认的商品，天猫将删除该商品这条规则与市场管理措施中终止构成仿冒或容易造成消费者混淆、误认的品牌在天猫经营的规则，以下说法正确的是（） 天猫的“旗舰店升级计划”，增加了品牌与消费者沟通的模块。这属于（ ）。 天猫商城是中国最大的企业对消费者购物网站，其前身淘宝商城分离而成。 天猫店铺的客服A，她认为广告法只针对店铺的产品详情页以及推广图片，作为客服在跟消费者的沟通过程中是可以用极限词的描述来促成产品的成交（）