多选题

乘客受伤或者身体不适时,客运服务人员()

A. 立即询问乘客是否有家属陪同
B. 及时拨打救助电话并等待至救护人员到场
C. 视需要对现场进行隔离
D. 汇报行调

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多选题
乘客受伤或者身体不适时,客运服务人员()
A.立即询问乘客是否有家属陪同 B.及时拨打救助电话并等待至救护人员到场 C.视需要对现场进行隔离 D.汇报行调
答案
单选题
车站内应配备急救箱,乘客受伤或者身体不适时,客运服务人员应及时拨打救助电话并等待至救护人员到场,可视需要对现场进行()
A.隔离 B.封锁 C.消毒 D.清洁
答案
单选题
客运服务人员为乘客指路时应()
A.五指并拢 B.五指分开 C.四指并拢 D.四指分开
答案
判断题
乘客服务人员是指从事客运服务工作,与乘客接触、为乘客提供服务的人员。()
答案
单选题
客运服务人员为乘客提供各项服务的场所是()
A.车厢 B.车站 C.站厅 D.站台
答案
主观题
客运服务人员为乘客指路时应__指并拢
答案
判断题
客运服务人员为乘客指路时应五指并拢()
答案
判断题
服务人员指地铁运营过程中直接或间接为乘客提供行车服务、客运服务的工作人员()
答案
多选题
在餐厅就餐期间若有客人突感身体不适,以下服务人员哪些做法是正确的?()
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答案
判断题
根据《上海地铁运营有限公司客运服务人员通用服务工作规范及岗位工作标准》规定,客运服务人员严禁看报及吃零食、点心、饮料等,无乘客时可岗上聊天()
答案
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