判断题

服务监测为服务评估提供了对目标的过程监控和结果检查的数据,从而使得服务评估能从过程、结果和效果三部分进行。()

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判断题
服务监测为服务评估提供了对目标的过程监控和结果检查的数据,从而使得服务评估能从过程、结果和效果三部分进行。()
A.对 B.错
答案
多选题
服务监测为服务评估提供了对目标的过程监控和结果检查的数据,从而使得服务评估能从以下几部分进行()
A.实施 B.过程 C.结果 D.效果
答案
多选题
服务监测为服务评估提供了对目标的过程监控和结果检查的数据,从而使得服务评估能从()三部分进行。
A.过程 B.结果 C.效果 D.检查
答案
单选题
什么是指服务监测为服务评估提供了对目标的过程监控和结果检查的数据,从而使得服务评估能从过程.结果和效果三部分进行()
A.提供服务评估依据 B.服务改进参考 C.指导服务人员 D.追究服务过失责任
答案
单选题
是指服务监测为服务评估提供了对目标的过程监控和结果检查的数据,从而使得服务评估能从过程、结效果三部分进行()
A.提供服务评估依据 B.服务改进参考 C.指导服务人员 D.追究服务过失责任
答案
单选题
服务监测为服务评估提供了对目标的()和结果检查的数据,从而使得服务评估能从过程、结果和效果三部分进行。
A.服务检查 B.结果监控 C.客户监测 D.过程监控
答案
判断题
服务监测为服务评估提供了对目标的信息收集和结果检查的数据,从而使得服务评估能从过程、结果和效果三部分进行。()
A.对 B.错
答案
判断题
服务监测的作用是提供评估依据、服务改进参考和指导服务人员()
答案
判断题
服务监测的作用是提供评估依据、服务改进参考和提升服务质量()
答案
单选题
通过服务监测结果以及专项服务评估了解客户服务工作现状,包括()和客户评价基本情况等。
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答案
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