50在鞋区接待时，顾客在试鞋过程中遇到了以下哪些困难时，需主动提供帮助（）
A. 鞋子难以穿上时，主动提供鞋拔或丝袜
B. 顾客在试穿时，及时提醒顾客保管好随身物品
C. 询问尺码是否合适，简单介绍鞋子材质及打理方法
D. 指引镜子方向，引导顾客试走
查看答案
相关试题
换一换
50在鞋区接待时，顾客在试鞋过程中遇到了以下哪些困难时，需主动提供帮助（）
A.鞋子难以穿上时，主动提供鞋拔或丝袜 B.顾客在试穿时，及时提醒顾客保管好随身物品 C.询问尺码是否合适，简单介绍鞋子材质及打理方法 D.指引镜子方向，引导顾客试走
答案
顾客试鞋时，以下哪种行为是错误的（）
A.站在顾客身边以俯视顾客，并留意走入的其他顾客 B.迅速安排顾客做下，必要时帮其脱鞋 C.安排顾客坐在适当的位置，以便看到个人负责区域，留意其他顾客 D.以上皆是
答案
鞋区服务接待要点（）
A.不要站着或者弯腰面对顾客，大多数顾客试鞋子都是坐着的，避免让顾客仰视我们 B.半蹲时也要注意自己的姿态，给顾客试穿前要把鞋子调整成方便试穿的样子 C.观察鞋子本身是不是有瑕疵，不能够把有瑕疵的商品给顾客试穿 D.买与不买，都要向顾客表达感谢
答案
在鞋区/服区接待时，为了让顾客舒适地购物，同事要以“热情、细致、周到、耐心”的服务原则来接待每位顾客。以下（）场景没有体现出“五声”“四勤”？
A.同事小王看到顾客进店热情招呼“欢迎光临热风，夏季鞋服新品上市，请随意挑选！”其他同事听到小王迎宾声后也随之热情迎宾 B.低峰时段顾客不多，鞋区同事小张看到顾客在自主挑选，于是在另一组货架专注整理鞋子 C.取新同事小刘从仓库取新出来后，一路小跑将鞋子交给接待同事 D.同事小吴在服区整理商品，有位顾客拿着一件T恤询问，小吴立马放下手上的工作回应顾客“您好，请问有什么可以帮您？”
答案
A店9月13日销售额目标是30000元，19-20点销售占比是14.35%，客单数是20，A店的成交率15%，鞋销售占比60%，接待率是50%，收银对应一位买单顾客的工时是90s，鞋区接待一位入店顾客的工时是120s，则A店19-20点，收银接待工时是（），鞋区接待工时是
A.0.5H、2.23H B.0.5H、1.34H C.3.35H、1.34H D.3.35H、2.23H
答案
在顾客试穿鞋子之前，鞋区的同事需要注意哪些事项（）
A.接过仓库同事取的鞋后拿到顾客面前，面对顾客时首先说：先生/女士，不好意思久等了，您的鞋到了，请试穿 B.鞋区同事采取半蹲姿势，把鞋盖打开，盒盖叠于盒身下面，鞋子取出后鞋盒放沙发底下。注意45°侧蹲，尤其夏天，女性顾客穿裙子切忌把鞋盒放在顾客两腿之间 C.询问顾客需求先试左脚还是右脚，从盒内拿出鞋子，双手递交给顾客，请顾客试穿。注意要将鞋子内的塞纸等取出、拉开拉链或解开鞋带、摸下鞋内里有无杂物等 D.起身后，与顾客保持1米左右的距离，关注顾客反应，有需求及时提供帮助
答案
进入以下哪些区域时需更换防护鞋（工作鞋）（）
A.进入隔离病区和ICU B.烧伤病房 C.器官移植病房 D.新生及手术室 E.以上都是
答案
在鞋区整理时，以下哪些材质需要保持一定的间隙（）
A.纺织面料 B.反毛皮 C.漆皮 D.绒面皮
答案
电缆试验过程中需更换试验引线时，作业人员应先穿好绝缘鞋对被试电缆充分放电。()
答案
电缆试验过程中需更换试验引线时，作业人员应先穿好绝缘鞋对被试电缆充分放电（）
A.正确 B.错误
答案
热门试题
除铁鞋鞋尖外,发现铁鞋还有哪些缺陷时禁止使用
试鞋凳
情景对话：在鞋区接待过程中，顾客经常会询问到：“你们家鞋子的是真皮的吗？都是革的吗？写的牛皮革是什么意思？”作为专业销售员的我们应当如何正确/恰当的回应顾客呢（）
发现铁鞋鞋尖有哪些缺陷时禁止使用？
为顾客准备的试鞋椅、试帽镜、试衣镜擦拭干净后要放在（）位置
在接待顾客的过程中，不可以（）
中组车安放辅助鞋，在速度降至以下时，可采用死鞋变活鞋的方法达到稳准制动，缩小天窗（）
在迎位过程中，遇到端鱼时需提醒顾客（）
服务过程中遇到顾客谈及家庭事务（）
以下哪款鞋属于稳定类鞋款（）
收银员在接待顾客投诉过程中要不停打断顾客的陈述。
收银员在接待顾客投诉过程中要不停打断顾客的陈述（）
SP19跑步系列中，CNY主题会有以下哪些鞋款（）
接待工作期间，讲解员不可穿运动鞋、凉拖、布鞋等，可穿着高跟鞋、增高鞋来突显个人气质（）
铁鞋制动时，车组压鞋时的速度越大，铁鞋滑行距离（）
鞋产品中底科技有哪些（）
鞋区在顾客试穿商品前，区域同事需要做那些试穿前的准备工作（）
铁鞋制动时因铁鞋安放的位置和时机不同分为基本鞋和辅助鞋。
铁鞋制动时．因铁鞋放置的位置和时机的不同，分为基本鞋和辅助鞋（）
冬季现场作业时严禁穿硬底鞋、高跟鞋、塑料底鞋、铁钉或铁掌鞋，防止__
使用微信扫一扫登录
