单选题

客户经理向客户提供基金、定存、保险等类似却又不同性质的理财工具的比较表,其目的在于()。

A. 告诉客户哪个产品可以取代哪个产品
B. 凸显自己营销的产品价值,同时告诉客户为什么现在需要购买自己的产品。
C. 告诉客户哪种产品的收益率更高
D. 告诉客户有一些产品是没有风险的

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单选题
客户经理向客户提供基金、定存、保险等类似却又不同性质的理财工具的比较表,其目的在于()。
A.告诉客户哪个产品可以取代哪个产品 B.凸显自己营销的产品价值,同时告诉客户为什么现在需要购买自己的产品。 C.告诉客户哪种产品的收益率更高 D.告诉客户有一些产品是没有风险的
答案
多选题
张先生到证券公司向其客户经理咨询近期哪些基金表现良好,希望客户经理能为其提供投资建议,推荐基金、办理基金开户,而后决定购买基金。客户经理在向张先生销售公募基金时的禁止行为有()。
A.与客户分享投资收益、分担投资损失 B.与客户签署书面销售合同,明确双方的权利义务 C.采取夸大宣传、虚假宣传等方式误导客户购买金融产品 D.采取抽奖、回扣、赠送实物等方式诱导客户购买金融产品
答案
判断题
客户经理向客户推荐基金产品时,可以承诺保证收益()
答案
多选题
后续跟踪指网点客户经理向客户提供、的过程()
A.感情联络 B.生日祝福 C.产品售后服务 D.实现交叉销售
答案
判断题
客户经理产品服务跟踪工作包含了向客户提供银行产品、提供辅助服务、客户满意度追踪、处理客户抱怨等()
答案
多选题
客户经理营销知识2◆客户经理向客户拜访预约的方法,包括()
A.当面预约 B.委托预约 C.信函预约 D.电话预约
答案
多选题
张先生到证券公司向其客户经理咨询近期哪些基金表现良好,希望客户经理能为其提供投资建议,推荐基金、办理基金开户,而后决定购买基金。客户经理展示给张先生的公募基金宣传推介材料中不得出现的内容是()。
A.使用欲购从速、申购良机等表述 B.使用或者登载单位、个人的推荐性文字 C.贬低其他基金管理人、基金托管人或者基金销售机构 D.基金经理管理的基金的所有过往业绩
答案
多选题
广西电网有限责任公司客户经理服务业务指导书是指导客户经理向提供规范服务()
A.重要客户 B.大客户 C.重点关注客户 D.大型居民社区客户
答案
多选题
私募基金管理人的客户经理在向客户销售私募产品时发生了以下行为客户经理涉及违规的是()
A.客户经理依据管理人的过去收益来预测该产品的收益 B.客户多次线下购买多种私募产品此次线下购买产品时由于客户赶时间所以没有进行录音或者录像 C.购买时客户先进行银行转账打款认购基金产品后签署了产品合同及风险揭示书等文件 D.产品销售客户经理将客户签署材料统一存放在私募基金管理人档案保管处
答案
多选题
小组管理(客户经理)客户经理可以对小组进行__、__、__、__等操作()
A.小组维护 B.小组变更 C.小组解散 D.小组成员职务管理
答案
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客户经理开展现场调查的流程:向客户介绍情况--主调客户经理向客户提问----实地考察客户的生产情况--向客户所要授信相关资料() 张先生到证券公司向其客户经理咨询近期哪些证券表现良好,希望客户经理能为其提供投资建议。请根据上述背景信息回答以下问题。客户经理向张先生提供投资建议的行为属于()。   张先生到证券公司向其客户经理咨询近期哪些基金表现良好,希望客户经理能为其提供投资建议,推荐基金、办理基金开户,而后决定购买基金。客户经理在进行产品销售前,先对张先生进行风险评估,再根据张先生的投资风险承受能力推荐不同风险等级的产品,符合基金销售()原则。   我行根据客户经理年度__、__、__、__等综合考核,合理评定客户经理等级() 目前,银行个人客户经理岗位序列由低到高分别为助理客户经理、中级客户经理、资深客户经理、高级客户经理。() 目前,银行个人客户经理岗位序列由低到高分别为助理客户经理、中级客户经理、资深客户经理、高级客户经理。() 目前,银行个人客户经理岗位序列由低到高分别为助理客户经理、中级客户经理、资深客户经理、高级客户经理() 通过设立、、业务监测、以及、不良率等指标对客户经理进行综合考核推动客户经理职责向“营销型”转变激发客户经理的主观能动性() 客户经理要由()向()转变。 客户经理营销知识2◆客户经理划分为不同的等级,划分的依据是() ()是客户经理维护客户关系最常用的方式之一,客户经理通过对客户进行不定期上门拜访的方式,为客户提供咨询服务等。 农业银行对公业务客户经理共分六个等级,从高到低依次为高级专家级客户经理、专家级客户经理、资深客户经理、高级客户经理、客户经理、客户经理助理。 农业银行对公业务客户经理共分六个等级,从高到低依次为高级专家级客户经理、专家级客户经理、资深客户经理、高级客户经理、客户经理、客户经理助理() 客户经理向客户拜访预约的方法,包括()。 客户经理营销知识2◆客户经理和客户沟通时,如果客户提出不同的观点,甚至不堪入耳使人恼怒的话,客户经理可以轻易地打断对方() 客户经理通过()等与客户建立联系 张先生到证券公司向其客户经理咨询近期哪些证券表现良好,希望客户经理能为其提供投资建议。请根据上述背景信息回答以下问题。客户经理在向张先生提供投资建议时的禁止行为有()。   客户经理主要负责等() 客户经理营销的客户账号,通过()交易维护到客户经理名下,做为客户经理考核指标用。 客户经理和客户商谈时,客户经理要如何巧妙应答客户。()
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