判断题

根据是否被顾客拥有,有形展示分为核心展示和边缘展示

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判断题
根据是否被顾客拥有,有形展示分为核心展示和边缘展示
答案
单选题
在国际服务有形展示策略中,企业可以利用的有形展示不包括()
A.环境要素 B.设计要素 C.社会要素 D.心理要素
答案
单选题
服务的有形展示()
A.从构成要素的角度进行划分,可分为三种要素类型:实体环境、信息沟通和价格 B.就是用实物将企业抽象的服务具体化 C.其实就是标出服务的价格 D.主要就是创造适宜的服务具体化
答案
单选题
在每个顾客行为上加上有形展示是服务蓝图的 ( )
A.第四步 B.第五步 C.第六步 D.第七步
答案
单选题
服务人员的外在形象展示属于运输服务有形展示的( )。
A.设计因素 B.周围因素 C.社会因素 D.信息沟通
答案
多选题
按展示的要素构成情况,可将运输服务的有形展示分为()
A.物质环境 B.信息沟通 C.运价表 D.运输时间 E.时刻表
答案
单选题
在有形产品营销中,有形展示基本上就是产品本身;在服务营销中,有形展示的范围()
A.完全相同 B.较窄 C.大致相同 D.较广泛
答案
多选题
按展示的要素构成情况,可将运输服务的有形展示划分为()
A.物质环境 B.信息沟通 C.时刻表 D.运输时间 E.运输速度
答案
多选题
按展示的要素构成情况,可将运输服务的有形展示划分为( )
A.物质环境 B.信息沟通 C.运价表、时刻表 D.运输时间 E.运输速度
答案
单选题
有形展示策略错误是的是()。
A.五星级酒店独特的外形设计 B.服务员整洁干净的仪表服装 C.微笑 D.二楼的总台
答案
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