单选题

服务有形展示的作用不包括()。

A. 帮助消费者认识和了解服务
B. 帮助企业建立区别和推广服务
C. 帮助消费者树立购买信心
D. 提升消费者的忠诚度

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单选题
服务有形展示的作用不包括()。
A.帮助消费者认识和了解服务 B.帮助企业建立区别和推广服务 C.帮助消费者树立购买信心 D.提升消费者的忠诚度
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单选题
运输服务的有形展示不包括()
A.物质环境 B.运输过程 C.信息沟通 D.运价表、时刻表
答案
单选题
在国际服务有形展示策略中,企业可以利用的有形展示不包括()
A.环境要素 B.设计要素 C.社会要素 D.心理要素
答案
单选题
卷烟商业企业展示服务质量的有形要素不包括()
A.物理设施设备 B.营销人员的外表和统一着装 C.有形标识 D.卷烟商品本身
答案
单选题
向研究对象展示调查问卷首页的作用不包括()
A.让研究对象了解重视该研究,这是研究对象愿意填写问卷的前提 B.尊重研究对象 C.当研究对象在填写问卷有疑义时,可及时联系研究者 D.保证邮寄调查问卷的回收率
答案
单选题
目录服务的作用不包括()。
A.提供流量控制功能 B.通过目录复制防止访问失败 C.通过分割目录,存储大量对象 D.允许管理员统一定义和管理目录安全性
答案
单选题
客户服务的作用不包括()。
A.扩大产品销售 B.全面满足客户需求 C.提高企业竞争力 D.促进企业的发展
答案
单选题
企业可以利用的有形展示不包括()
A.环境要素 B.设计要素 C.社会要素 D.经济要素
答案
单选题
服务有形展示的类型中,实体环境包括()。
A.法律因素 B.周围因素 C.周围因素 D.政治因素
答案
多选题
对于物业服务企业来讲,有形展示要素包括()。
A.保洁与绿化 B.企业制度 C.企业文化 D.物业人员的培训 E.消防演练
答案
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