主观题

你认为,有形展示能实现无形服务的有形化吗?

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主观题
你认为,有形展示能实现无形服务的有形化吗?
答案
单选题
服务的有形展示()
A.从构成要素的角度进行划分,可分为三种要素类型:实体环境、信息沟通和价格 B.就是用实物将企业抽象的服务具体化 C.其实就是标出服务的价格 D.主要就是创造适宜的服务具体化
答案
多选题
服务企业通常可运用()来实现有形展示。
A.价目表 B.公司网页 C.服务设施 D.营业厅的内部装潢和布局 E.企业知名度
答案
单选题
在有形产品营销中,有形展示基本上就是产品本身;在服务营销中,有形展示的范围()
A.完全相同 B.较窄 C.大致相同 D.较广泛
答案
单选题
有形展示作为运输企业实现其产品有形化、具体化的一种手段,在市场营销中具有重要意义,下列不属于运输企业有形展示的是()
A.漂亮的候机楼和干净整洁的候机大厅 B.服务人员统一着装,面带微笑 C.时刻表在休息大厅显示屏上滚动显示 D.做好企业品牌、商标的美化与设计
答案
单选题
在国际服务有形展示策略中,企业可以利用的有形展示不包括()
A.环境要素 B.设计要素 C.社会要素 D.心理要素
答案
多选题
服务有形展示是指服务过程中能被客户直接感知和提示服务信息的有形物,其要素主要包括()
A.环境要素 B.社交要素 C.设计要素 D.价格要素 E.渠道要素
答案
单选题
基于服务的特点,服务广告要努力实现将无形服务有形化,消除顾客的不确定心理。()
A.错误 B.正确
答案
主观题
简诉:服务营销中化“无形为有形”的促销策略
答案
多选题
(2013年)服务企业通常可运用()来实现有形展示。
A.价目表 B.公司网页 C.服务设施 D.营业厅的内部装潢和布局 E.企业知名度
答案
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