单选题

在柜机快递员账户界面里 “我的派件”不能查询快件状态或进行跟踪()

A. 正确
B. 错误

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单选题
在柜机快递员账户界面里 “我的派件”不能查询快件状态或进行跟踪()
A.正确 B.错误
答案
单选题
丰巢管家(快递员APP)可以查看未取派件,点击“取件”可取出快件进行上门派送)()
A.正确 B.错误
答案
判断题
快递员须当面与快递处理人员交接快件,交接双方共同确认快件状态。()
答案
多选题
快递员派件操作流程有()
A.货物交接 B.规划路线 C.装车 D.送货签收 E.返站交接
答案
判断题
快件路由标记延误派件、派件超时滞留状态,则产生延误派送责任
答案
单选题
快递业务推介是指快递业务员在收派快件的过程中主动向客户介绍快递产品的行为()
A.正确 B.错误
答案
单选题
快件收派服务依赖于快递企业()。
A.市场营销能力 B.网络运营能力 C.财务核算能力 D.统计集约能力
答案
判断题
转寄/退回完整操作顺序:上门收件—快件(建包)装车—封车—解封车—(快件解包)快件卸车—派件出仓—上门派件/(问题件)非正常派件—滞留件入仓—(若快件需派送:滞留件出仓)或(若快件需退回或转寄:滞留件入仓67/55—新旧单号关联)
答案
单选题
国内快件查询信息有效期为()。派件网点应将签收回单保存()备查
A.6个月、1年 B.1年、6个月 C.1年
答案
单选题
快递业务按照内件性质可分为信件类快件和()快件
A.货物类 B.包裹类 C.票据类 D.印刷品类
答案
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延误仲裁规则中,进仓件因无进仓单导致快件(),()应在派件当天及时电话且问题件通知发件网点,否则由()承担延误责任 代收货款快件中转和派件要求与现有的代收货款快件派件操作一致() 快递服务只对保价快件提供业务全程监控和实时查询。 快递服务只对保价快件提供业务全程监控和实时查询。 快递服务只对保价快件提供业务全程监控和实时查询() 快递业务员在接触表面粗糙或锋利的快件时,应该戴上护腰带。 快递业务员在接触表面粗糙或锋利的快件时,应该戴上护腰带() 快件丢失是指快递服务组织在()到达时仍未能投递快件,与顾客有特殊约定的情况除外;快件损毁是指快递服务组织寄递快件时,由于各种原因,致使快件失去部分价值或全部价值,与顾客有特殊约定的情况除外;内件不符是指内件的品名,数量,重量与快递运单不符。 在《快递末端投递服务规范》中,快件信息查询由()统一负责 快递业务员在收寄快件时,可以对快件进行扔、拖、拉登行为() 业务员在派件高峰期,快件较多的情况下,可以要求客户到指定地点取件() 快递业务员 可以帮助寄件人填写快件运单并签字() 处理人员分拣快件时,发现详情单脱落或“派送存根”联缺失的快件应单独存放,与快递业务员单独交接。 处理人员分拣快件时,发现详情单脱落或“派送存根”联缺失的快件应单独存放,与快递业务员单独交接() 通过智能快件箱投递快件时,快递服务组织应在信息系统中增加()等时间以及快件状态等信息 延误仲裁查询要求:所有经“大誉国际”转出的快件,发件网点查询时必须与派件网点客服人员联系,否则仲裁视为无效查询,延误不予受理() 快件保价,是指客户向快递企业申明快件价值,快递企业与客户之间协商约定由()承担基础资费之外的保价费用,快递企业以快件声明价值为限承担快件在收派、处理和运输过程中发生的遗失、损坏、短少等赔偿责任。 已系统上传无面单的快件,派件方若录签收或通知问题件导致发件方未及时认领,由派件方承担()的责任 若客户预约自提时间超过最晚派件时间,分拣员需对快件做代码83巴枪操作() 对于通过互联网不能查找的快件,顾客电话查询时,快递服务组织应在()分钟内告知顾客快件所处的服务环节及所在位置;对于不能提供快件即时信息的,告知顾客彻底延误时限及索赔程序。
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