客户满意是客户现实期望与预期收益之间比较的结果（）

客户期望是客户对服务的预期水平，它产生于客户需求，也可以说，客户期望是客户对需求被满足程度的预期（） 预期收益是指车辆使用中带来的当前收益的期望值。（） 预期收益是指车辆使用中带来的当前收益的期望值（） 客户不满意的体验是通过客户的感受和期望相比较后的一种结果，它包括理解、程序、行为、促销和（）差距 应用收益现值法的关键在于合理确定预期收益。当预期收益比较稳定时，可以用（）作为预期年收益。 詹森(Jensen)指数是通过比较考查期基金收益率与预期收益率之差来评价基金，即基金的实际收益超过它所承受风险对应的预期收益的部分。这里的预期收益率是由（）得出的。 证券投资的预期收益率与风险之间的关系是( )。 证券投资的预期收益率与风险之间的关系是()。 客户满意是指客户通过对一个产品的可感知的效果（或结果），与他的期望值相比较后，所形成的愉悦或失望的感觉状态。 客户满意取决于客户所感觉的一件产品的效能与其期望值进行比较，其中客户的期望主要来自于（）。 通过普通理财、套餐理财模式销售的理财产品，在预期收益起始日日终，系统自动将客户购买日至预期收益起始日的活期存款利息按照预期收益起始日的挂牌活期利率代扣利息税（如有）后划入客户指定的收息账户（） 超越客户期望的满意服务方法是（）。 客户满意中超出期望的式子是（） 应用收益现值法进行资产评估的关键在于合理确定预期收益。当预期收益比较稳定时，可以用（　）作为预期年收益。 客户满意是指客户通过对一种产品的可感知的效果或结果，与他的期望值相比较后所形成的一种失望或愉悦的感觉状态（） 证券投资的预期收益率与风险之间的关系(  )。 证券公司是否可以向客户介绍资产管理计划的预期收益率？ 证券公司是否可以向客户介绍资产管理计划的预期收益率 客户满意并不一定就能带来客户忠诚，满意和忠诚之间的关系受到了客户期望以及竞争程度的影响 客户满意并不一定就能带来客户忠诚，满意和忠诚之间的关系受到了客户期望以及竞争程度的影响（）