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调度员接到乘客投诉电话时若当场不能答复,应认真做好记录,并告知投诉者天内给予答复()
单选题
调度员接到乘客投诉电话时若当场不能答复,应认真做好记录,并告知投诉者天内给予答复()
A. 5
B. 1
C. 2
D. 3
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单选题
调度员接到乘客投诉电话时若当场不能答复,应认真做好记录,并告知投诉者天内给予答复()
A.5 B.1 C.2 D.3
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单选题
服务单选接到乘客现场投诉后当班值班站长应于内赶赴现场处理,对于车站能够给予解释答复的,应及时向乘客解释答复并做好记录;对于无法答复或投诉涉及其他部室的,应让乘客拨打服务热线处理()
A.1分钟 B.2分钟 C.3分钟 D.10分钟
答案
主观题
接警调度员接到现场指挥员处置结束后,应做好哪些工作
答案
主观题
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答案
单选题
接到征信投诉后,不能当场答复的,应当于接到投诉之日起内,做出是否受理的决定()
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答案
多选题
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A.引导 B.汇报 C.指引 D.报告
答案
多选题
接到客户咨询类电话时,工作人员对难以答复的问题有和的责任,并做好记录()
A.引导 B.汇报 C.指引 D.报告
答案
单选题
接到客户咨询类电话时,工作人员对难以答复的问题应先做好记录。待了解情况后,主动打电话给客户做出规范的()
A.回复 B.反馈 C.回应 D.答复
答案
主观题
接警调度员应使用__,按照警情要素进行询问,及时获取相关信息,并做好记录
答案
单选题
人民银行分支机构接到投诉后,能够当场答复是否予以受理的,应当当场答复;不能当场答复的,应当于接受投诉之日起日内,做出是否受理的决定,并告知投诉人或者代理人。---征信业务类()
A.2 B.3 C.4 D.5
答案
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安控装置动作后,运行值班人员应做好记录,自行恢复跳闸开关后向值班调度员汇报。
安控装置动作后,运行值班人员应做好记录,自行恢复跳闸开关后向值班调度员汇报()
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调度员交接交接班时应做好下列哪些工作()
智能调度员交接交接班时应做好下列工作()
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接警调度员接到参战力量在出警途中遇到其他警情或发生交通事故时,应做好哪些工作
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