多选题

营业窗口服务人员在引导或为客户站立服务时,应、自然优美,、挺胸、,双手置于身体两侧自然下垂或双手相握置于腹前()

A. 挺直匀称
B. 抬头
C. 提臀
D. 收腹

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窗口服务人员提倡的四声服务,指的是() 《国网山东省电力公司供电营业窗口服务人员行为规范(试行)》)第三条,营业窗口服务人员应在营业开始前,到岗,召开班前会,并做好营业前的各项准备工作。临下班时如仍有未办完的业务和排队客户,应继续为客户办理完毕() 下列属于电话服务类窗口服务人员考核指标的是() 下列属于查勘服务类窗口服务人员考核指标的是() 下列属于柜面服务类窗口服务人员考核指标的是() 《国网山东省电力公司供电营业窗口服务人员行为规范(试行)》业务受理服务中,查验客户用电申请资料时,营业受理人员应检查客户提供的资料和证件是否齐全、有效,若不符合要求,应() 营业开始前,营业窗口服务人员提前半小时到岗,按照仪容仪表规范进行个人整理() 窗口服务人员要认识自己需要从()方面入手 以下属于窗口服务人员业务技能的是() 分流引导区服务人员在引导客户到准确区域时,应通过哪些有效方式向承接区域内服务经理说明客户业务办理需求,如前后区域服务人员面对面传递,可口头传递。传递时应注意言辞,保护客户隐私,避免引起客户不满或误会() 《供电营业职工文明服务行为规范》要求客户服务人员在与客户沟通时应做到()。 《供电营业职工文明服务行为规范》要求客户服务人员在与客户沟通时应做到()。 在为顾客提供斟酒服务时,服务人员应侧身站立在顾客的()侧。 在为顾客提供斟酒服务时,服务人员应侧身站立在顾客的右侧。() 如果记者要采访营业窗口服务人员,根据公司政治党群部的要求,接受采访() 扶梯引导志愿服务人员站立于?处,引导乘客有序、安全地搭乘扶梯。 《供电营业职工文明服务行为规范》要求客户服务人员文明服务规范要求,接待客户时,在与客户会话时应()。 《供电营业职工文明服务行为规范》要求客户服务人员文明服务规范要求,接待客户时,在与客户会话时应()。 《供电营业职工文明服务行为规范》要求客户服务人员文明服务规范要,接待客户时,在与客户会话时应()。 在引导乘客有序、安全地搭乘扶梯时,扶梯引导志愿服务人员应该站立于?处,
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